Poker Software pogosto zastavljena vprašanja

Technical Questions:

• Downloadal sem PokerStarsInstallPM.exe datoteko, vendar jo sedaj ne najdem.
• V sistemu, ki je na osnovi Windows-a, klikni Start menu, izberi Poišči in nato klikni na datoteke ali mape. V prostor za iskanje vtipkaj PokerStarsInstallPM.exe. Tvoj računalnik bo potreboval nekaj minut, da najde datoteko. Ko jo najde, dvakrat klikni nanjo in proces namestitve se bo pričel. Če ta postopek ne uspe, pojdi še enkrat na PokerStars stran in klikni na "Download now". Ko ti okence ponudi "Odpri" oziroma "Shrani", klikni na "Odpri" in programska oprema se bo avtomatično zagnala. Prosimo zapri vse ostale programe preden začneš s tem postopkom.
• Ko zaženem PokerStarsInstallPM.exe datoteko, ki sem jo downloadal, dobim sporočilo, da datoteka ni izvedljiva ali da je poškodovana.
• V tem primeru moraš izbristi programsko opremo, ki si jo downloadal in downloadati novo kopijo s http://www.pokerstars.net/PokerStarsInstallPM.exe. Če ti ne uspe zagnati nove kopije, potem boš moral verjetno izbrisati vse stare kopije iz sistema preden ponovno downloadaš.
• Ali lahko zaženem PokerStars na Macintosh?
• Da. Beta verzija PokerStars.net programske opreme je sedaj na voljo tudi za Macs. Klikni na Mac download stran za več informacij.
• Ali bom izgubil kakšne nastavitve ali zapiske o igralcih, če ponovno namestim PokerStars?
• Načeloma naj ne bi izgubil nobenih nastavitev, če ponovno namestiš PokerStars k isti datoteki. Če želiš biti previden, lahko kopiraš datoteko "notes.txt" na varno lokacijo, preden ponovno nameščaš. Večina ostalih namestitev ni v PokerStars datoteki in na njih ponovno nameščanje ne bo vplivalo.

Problemi z vpisom:

• Ko sem zagnal PokerStars, sem prejel eno od teh sporočil: "Ne morem dobiti najnovejše verzije progremske opreme s strežnika. Error code -2/-79." ali "Ne morem dobiti najnovejše verzije progremske opreme s strežnika. Error code -2/-67."
• Tukaj so 3 glavni razlogi za to:
  
  1) Windows file dovoljenja (ponavadi Windows XP)
  2) poln trdi disk
  3) poškodovana sistemska datoteka s križnimi vezmi.
  
  Rešitev bo odvisna od verzije tvojih Windowsov. Prosimo sporoči nam, če imaš Windowse XP. Če to drži, potem moramo poleg tega vedeti tudi, če te ob zagonu računalnika XP prosi da izberete XP uporabnika. Če je tako, te bomo seznanili s preprostim postopkom, ki bo to popravil.
  
  Če nimaš Windowsov XP, preveri ali ima tvoj trdi disk dovolj prostora in zaženi ScanDisk, da boš lahko preveril integriteto svojega datotečnega sistema. Če nimaš XP-jev in tvoj disk ni poln ali poškodovan (ScanDisk ni našel napak), nam prosim pošlji svoje log datoteke iz PokerStars datoteke: PokerStars.log PokerStars.log.1 PokerStarsUpdate.log PokerStarsUpdate.log.1 .
• Izpisuje se mi koda za napako -2/-83.
• To je lahko vzrok nepravilne proxy namestitve. Če uporebljaš proxy strežnik in če sprememba namestitev proxy strežnika ne uspe, potem boš moral poslati svoje vpisne datoteke na PokerStars podporo.
• Kaj je koda za napako -3/-99 in kako jo lahko preprečim?
• Ta napaka opozori, da je dodatna kopija PokerStars-a že zagnana na tvojem računalniku. Najpogosteje bo ponovni zagon računalnika omogočil tudi, da boš lahko ponovno zagnal PokerStars programsko opremo.
• Izpisuje se mi sporočilo o napaki: "Varnostni certifikat ali datum namestitve sta nepravilna".
• To pomeni, da je datum na tvojem računalniku nepravilno nastavljen, kar povzroči problem za varnostni sistem. Če želiš to odpraviti, dvakrat klikni na ikono za uro spodaj desno na zaslonu in pravilno nastavi datum.
• Kako lahko konfiguriram PokerStars, da bo delal s proxy strežnikom?
• Da lahko narediš to spremembo, moraš prositi svoj sistemski administrator za naslov in port svojega proxy strežnika. Nato moraš dodati PokerStars konfiguracijsko datoteko, da lahko izvedeš primerno spremembo. Če tvoj proxy strežnik zahteva geslo ali overjen proxy, naša programska oprema tega ne podpira.
• Ali moram knfigurirati svoj kabelski ali DSL usmerjevalnik na kakšen poseben način? Kateri Winsock ports uporablja PokerStars?
• PokerStars programska oprema uporabjla dve privzeti port številki: 26002 in 443. software uses two port numbers by default: 26002 and 443. Sta zamenljivi, a PokerStars bo zate izbral eno samodejno. Lahko zamenjaš port številko v konfiguracijskih datotekah, če želiš. PokerStars ne zahteva, da konfiguriraš svoj kabelski ali DSL usmerjevalnik na noben poseben način, da bi omogočal, da vzpostaviš povezavo. Večina takšnih usmerjevalnikov bo delalo v polju brez spreminjanja nastavitev. Če si spremenil nastavitve požarnega zidu, moraš zagotoviti, da ta dva porta ne bosta prizadeta ali blokirana. Prosimo, da pregledate navodila za uporabo usmerjevalnika, če je potrebno.
• Kako moram konfigurirati svojo programsko opremo za požarni zid, da bom lahko zagnal PokerStars?
• Ker ne moremo zagotoviti podrobnih tehničnih podpor za vse obstoječe požarne zidove, ti zaupamo nekatera bistvena nastavitvena navodila, za najbolj pogoste, kot so: Norton Internet Security, McAfee Personal Firewall+ Zone Alarm. Za navodila nam prosim pošlji elektronsko pošto, ki bo vsebovala tudi kateri požarni zid uporabljate.
• Uporabljam LinkSys Wireless usmerjevalnik in imam probleme.
• LinkSys se zaveda problemov s povezavo v zvezi s BEFW11S4-B usmerjevalnikom in ima firmware nadgradnjo, ki stabilizira urouter, and they have a firmware upgrade that should stabilize the router.
  
  Za nadgradnjo svojega LinkSys firmwarea, sledi tem navodilom: Na njihovi glavni spletni strani www.linksys.com, klikni "podpora", nato pa "downloadaj". Izberi številko modela svojega usmerjevalnika na seznamu. Številka modela naj bi bila na dnu, blizu bar kod. Ko izbereš številko, klikni "Downloadaj za ta proizvod". Na naslednjem zaslonu klikni "Firmware" in na naslednjem klikni: "Klikni tukaj za firmware".
  
  Ko si snel program, razširi datoteko z uporabo programa "WinZip" (ali z vgrajenim ZIP prgramom v Windows XP-jih) in si zapiši opombo na kateri lokaciji si razširil datoteke. Poveži se z usmerjevalnikom, tako da obiščeš: http://192.168.1.1. Privzeto uporabniško ime in geslo sta oba "admin" v primeru, da ju nisi spremenil.
  
  Ko si enkrat povezan, klikni POMOČ na strani, nato pa na zavihek "Firmware". Ko se ti prikaže "prosimo, da izberete datoteko posodobi", klikni "Browse". Lociraj datoteke, ki si jih razširil po downloadanju zgoraj. Datoteka, ki jo želiš je "nadgradnja datoteke". Ko se pojavi pravilna "nadgradnja datoteke" na "mestu datoteke", klikni gumb za "nadgradnjo" in sledi navodilom za zaključek posodobitve.
  
  Zelo pomembno je, da ko enkrat klikneš It "nadgradnjo" ne motiš procesa nadgradnje na noben način ali ne ugasneš usmerjevalnika med procesom nadgradnje, saj bi lahko to uničilo usmerjevalnik. Ko je proces zaključen, se bi mogla povezava s PokerStarsom stabilizirati.

Problemi s povezavo:

• Velikokrat se mi izteče čas ali sem primoran poriniti all-in, ker me odklopi sredi handa. Vendar lahko ostale spletne strani obiščem brez problema. Kaj je narobe z mojim strežnikom?
• Popolnoma nič ni narobe. Problemi z internetno povezavo so najverjetneje povezani s tvojim računalnikom in ne s strežnikom, saj se ponavadi odklopi le en igralec na mizi. Ostali nadaljujejo z igro v tvoji odsotnosti in so še vedno povezani z našim strežnikom. Igra je zelo odvisna od povezave. Stabilna povezava, ki je odlična za brskanje po spletu, downloadanje datotek ali poslušanje audio datotek, ki se downloadajo, se lahko občasno odklopi, kar vpliva na poker hand. Obstajajo koraki, ki ti lahko pomagajo izboljšati stabilnost povezave. Poznamo nekaj napotkov za izboljšanje povezave z modema. Če uporabljaš brezžični LAN, kot sta 802.11b ali 802.11g Wi-Fi povezava, prosimo, da se seznaniš s slabostmi brezžične povezave. Poznamo tudi splošne napotke kako lahko izboljšaš stabilnost svoje povezave in si s tem polepšaš PokerStars izkušnjo. Za več informacij o teh napotkih, pošlji podpori email, ki vsebuje podatke o tvoji povezavi.

Problemi z zagonom programske opreme:

• Koliko RAMa potrebuje PokerStars programska oprema?
• PokerStars zasede približno 8 MB prostora.
• Kako lahko povečam ali zmanjšam velikost mize na zaslonu?
• Za spreminjanje velikosti mize pojdi preprosto z miško čez rob ali kot PokerStars mize, klikni desno tipko in zadrži, nato pa povleci mizo do željene velikosti.

Problemi z grafiko:

• Včasih so moje karte zamegljene ali zatemnjene in jih ne morem razbrati.
• Nekatere različice video driverjev imajo probleme v povezavi s PokerStarsom. Ponavadi ta problem reši posodobitev video kartice s proizvajalčeve zadnje različice programa. Če ne, kontaktiraj podporo. Veliko besed v programski opremi je "odrezanih" na desni strani, kot da bi bila beseda predolga. Tvoj računalnik je nameščen izpisuje velike črke. Da spremeniš to opcijo, klikni z desno tipko na svoje namizje in izberi "Značilnosti", nato pa "Nastavitve". Klikni na gumb za "nadaljevanje" tukaj in nato izberi "majhne črke". Mogoče boš moral ponovno zagnati računalnik, da se sprememba udejanji.