Help

PokerStars.net Mobile Poker - Pogosta vprašanja*

Kako prenesti Mobile Poker in ostale aplikacije

V.Kje in kako lahko dobim PokerStars.net Poker in ostale aplikacije?

O.PokerStars.net Mobile Edition je na voljo za Android™ naprave. Aplikaciji PokerStars TV in Clock sta na voljo za Apple® naprave. Aplikacijo Mobile lahko preneseš neposredno iz App Store℠, za Android naprave pa tukaj.

Začetni koraki na PokerStars.net Poker

V.Katere naprave so podprte?

O.PokerStars.net Poker deluje na Android™ napravah, medtem ko delujeta aplikaciji PokerStars TV in Clock na iOS napravah. Glej spodaj za podrobnosti.

iOS naprave:

PokerStars.net Pokertrenutno ni na voljo za iOS naprave. Ostale aplikacije delujejo na iOS 4.1.x ali novejšem za naslednje naprave:

  • iPhone® 3G S
  • iPhone® 4
  • iPad®
  • iPad® 2
  • iPad Air®
  • iPod touch® 4. generacija
  • iPhone® 5
  • iPad® 4

Če želiš preveriti, kateri operacijski sistem je na tvoji iPhone®, iPad® ali iPod touch® napravi, sledi naslednjim korakom:

  • Na domačem zaslonu poišči gumb 'Settings'
  • Izberi možnost 'General'
  • Nato izberi 'About'

Če moraš posodobiti svoj iOS, poveži tvojo napravo s tvojim PC-jem in jo posodobi prek iTunes® programa.

Android™ naprave:

PokerStars.net Poker deluje na Android™ napravah s sistemom Android™ 2.3 in novejšimi ter z minimalno razločljivostjo zaslona 800 x 480.

Če želiš izvedeti, kateri operacijski sistem je na tvoji Android™ napravi, sledi naslednjim korakom (ali sledi navodilom izdelovalca naprave):

  • Na domačem zaslonu poišči gumb 'Settings'
  • Izberi 'About Phone'
  • Nato izberi 'Software Information'

Če moraš posodobiti tvoj Android™ operacijski sistem, poišči 'Software Updates' ali sledi navodilom proizvajalca naprave.

V.Ali PokerStars.net Poker deluje na vseh Android napravah?

O.Ne. Aplikacija je oblikovana le za mobilne naprave s sistemom Android™ 2.3 in novejšimi ter z minimalno razločljivostjo zaslona 800 x 480. Med združljive naprave spadajo (vendar ne izključno):

  • Samsung Galaxy
  • Galaxy Nexus
  • Motorola Droid RAZR
  • HTC Sensation
  • HTC Desire
  • Sony Ericsson Xperia X10
  • Sony Ericsson Xperia X13
  • Acer Liquid A1

V.Ali so PokerStars.net aplikacije brezplačne?

O.Da, vse PokerStars.net aplikacije lahko preneseš in uporabljaš brezplačno. Kljub temu uporabljajo nekatere naše aplikacije podatke, ki so lahko plačljivi (glej spodaj).

V.Potrebujem za uporabo PokerStars.net aplikacij podatkovni paket (internet)?

O.Za uporabo aplikacij PokerStars.net Poker in PokerStars TV moraš imeti podatkovno (internet) povezavo na tvoji mobilni napravi. PokerStars Clock je samostojna aplikacija in za uporabo te aplikacije ne potrebuješ podatkovne povezave.

Svetujemo ti, da preveriš podrobnosti pogodbe s tvojim mobilnim operaterjem ali stopiš v stik s tvojim ponudnikom mobilnega omrežja za več informacij glede stroškov in tvojega trenutnega podatkovnega paketa.

Težave z mobilno povezavo

V.Ne morem se povezati z internetom. Kaj naj storim?

O.Sledi spodnjim korakom za odpravljanje težav:

  • Izključen letalski način (Airplane Mode): Prepričaj se, da je letalski način izključen. Najdeš ga v 'Settings' > 'Airplane Mode'.
  • Internetna povezava: Preveri, da si povezan z internetom. To storiš tako, da preveriš, če imaš na vrhu tvojega zaslona prikazano eno od naslednjih ikon:
    Ikona Vrsta povezave
    3G Mobilno podatkovno omrežje (UMTS/EV-DO)
    Edge Mobilno podatkovno omrežje (EDGE izključno za GSM modele)
    Cellular Data Mobilno podatkovno omrežje (GPRS/1xRTT)
    WiFi Wi-Fi
  • Če ima tvoja naprava aktivno povezavo, bo na njej prikazana Wi-Fi ikona ali ikona enega od mobilnih podatkovnih omrežij.
    Če uporabljaš Wi-Fi, ne boš videl indikatorja za mobilno podatkovno omrežje, vse dokler ne izključiš Wi-Fi povezave.
  • Ponovni zagon: Naslednji korak je ponovni zagon tvoje Android™ naprave.
    Android™ naprave: Uporabi funkcijo 'Restart' na tvoji napravi, če je na voljo (najdeš jo lahko v meniju 'Power options', do katerega lahko dostopiš, če pritisneš in držiš gumb za
  • Preveri za posodobitve: Če se po ponovnem zagonu težave s povezavo nadaljujejo, preveri, če uporabljaš najnovejšo različico PokerStars.net Poker aplikacije. To lahko preveriš, če obiščeš razdelek 'Več' in nato izbereš možnost 'O PokerStars'. Za posodobitev katerekoli PokerStars aplikacije na tvoji Android™ napravi glej spodaj.

    Android™ naprave: Obišči sekcijo 'Več' v aplikaciji in uporabi gumb 'Preveri za posodobitve'.
  • Ponovna namestitev aplikacije: Če nič od zgornjega ni uspešno, sledi tem navodilom za ponovno namestitev aplikacije na tvojo napravo.
    Android™ naprave
    • Za varnostno kopijo podatkov aplikacije poveži tvojo napravo s tvojim računalnikom in za sinhronizacijo sledi navodilom izdelovalca naprave.
    • Po zaključeni sinhronizaciji pojdi v 'Settings' > 'Applications' > 'Manage Applications'. Izberi aplikacijo PokerStars.net Mobile Edition in sledi navodilom za odstranitev.
    • Ponovno namesti aplikacijo PokerStars.netPoker. To storiš tako, da ponovno preneseš aplikacijo s pomočjo čarovnika za prenos ali katerekoli druge metode, opisane na tej strani.

Kontaktiraj Podporo uporabnikom: Če se težave nadaljujejo, stopi v stik s Podporo uporabnikom in pošlji podrobno poročilo o tvojih težavah s povezavo, vključno z morebitnimi prejetimi sporočili z napakami, katero napravo in katero Android™ različico uporabljaš.

Več o PokerStars.net Poker

V.Kako lahko ustvarim račun ali se prijavim za igro z uporabo aplikacije PokerStars.net Poker?

O.Za igro z uporabo aplikacije potrebuješ PokerStars račun.

Če račun že imaš, vendar se ne spomniš tvojih prijavnih podatkov, piši Podpori uporabnikom in vključi tvoje ime in priimek, naslov ter tvoje PokerStars uporabniško ime, in pomagali ti bomo, da se vrneš v igro.

Kadarkoli je to možno, piši iz elektronskega naslova, ki je bil registriran in potrjen na tvojem PokerStars računu. Na ta način imamo dostop do podatkov tvojega računa in ti lahko nudimo najbolj točen odgovor.

Če že imaš PokerStars račun, boš moral uporabljati ta račun za igro v mobilni aplikaciji. Ni ti dovoljeno ustvariti novega računa.

Če nimaš PokerStars računa, ga lahko ustvariš v računalniški različici PokerStars programa. To storiš tako, da obiščeš stran http://www.pokerstars.net/ na tvojem računalniku. PokerStars račun lahko ustvariš tudi neposredno v aplikaciji Mobile. V prikazanem pojavnem oknu enostavno pritisni na gumb 'Potrebuješ račun?' in sledi enostavnim korakom.

V.Katero povezavo potrebujem?

O.Igraš lahko z uporabo Wi-Fi ali 3G povezave. Kljub temu ti svetujemo, da uporabljaš Wi-Fi povezavo, kadarkoli je to mogoče.

V.Kje lahko igram?

O.Ko boš registriral PokerStars račun v katerega se lahko prijaviš, lahko igraš v PokerStars.net Mobile Edition kjerkoli na svetu (razen v ZDA).

V.Ali lahko igram Zoom poker igre v PokerStars.net Poker?

O.Zoom igre trenutno niso na voljo za Android™ naprave. Če želiš poiskati Zoom poker igre, izberi meni 'Lobby' na domačem zaslonu, pritisni na zavihek Zoom, izberi želeno vrsto igre in izberi med možnostma 'Igraj zdaj' ter 'Pokaži igre'.

V.Na kolikih Zoom mizah lahko igram?

O.Trenutno lahko igraš na treh Zoom mizah.

V.Kako lahko 'Odstopim in gledam' v Zoom igri?

O.Ko si na vrsti za potezo, enostavno drži gumb Odstopi, dokler tvoje karte niso odvržene. Nato si boš lahko ogledal potek preostale igre ali izberi 'Nova igra' za novo igro.

V.Zakaj ne morem videti moje slike pri Zoom mizah?

O.Trenutno ne podpiramo slik pri Zoom mizah.

V.V katerih jezikih lahko igram v PokerStars.net Poker?

O.PokerStars.net Poker je na voljo v naslednjih jezikih:

  • angleškem
  • nizozemskem
  • nemškem
  • španskem
  • francoskem
  • italijanskem
  • poljskem
  • ruskem
  • romunskem
  • slovenskem
  • finskem
  • švedskem
  • danskem
  • estonskem
  • portugalskem (brazilski in portugalski)
  • hrvaškem
  • češkem
  • latvijskem
  • litovskem
  • norveškem
  • bolgarskem
  • ukrajinskem
  • kitajskem (tradicionalni in poenostavljeni)
  • japonskem
  • grškem
  • madžarskem

Mobilna igralna izkušnja in funkcije aplikacije

V.Čemu služi funkcija za iskanje?

O.Funkcija za iskanje ti omogoča iskanje igralcev, ki trenutno sedijo pri mizah, in iskanje turnirjev s pomočjo njihove edinstvene številke turnirja.

Gumb 'Prijavljen na turnirjih' ti prav tako nudi seznam turnirjev, na katere si trenutno prijavljen.

V.Kako lahko ponovno napolnim igralni denar?

O.Če želiš ponovno napolniti tvoje žetone, enostavno izberi 'Meni' > 'Dodaj več žetonov', ko sediš pri mizi.

V.Zakaj me vpraša po moji lokaciji?

O.To zahtevajo pravila pod katerimi poslujemo.

V.Ali obstajajo funkcije, ki v aplikaciji Mobile trenutno niso na voljo?

O.Da, v aplikaciji PokerStars.net niso na voljo vse funkcije, ki jih ponuja namizni PokerStars.net program. Mednje spadajo:

  • Home Games
  • Možnost spremembe podatkov na računu, kot so poštni naslov, geslo, telefonska številka in datum rojstva.
  • Varnostne nastavitve za prijavo
  • Zahtevki, kot so zgodovina turnirjev, statistika, prenosi igralnega denarja
  • Možnosti, kot so priljubljen sedež, možnosti prikaza VIP statusa, možnost drsnika za stave, BOOM! deljenje iger, vedno zavrni zahtevek za povratno igro

Vedi, da PokerStars.net Poker aplikacije vedno znova nadgrajujemo. Stalno dodajamo nove funkcije.

V.Kakšne so razlike med igrami, ki so na voljo v aplikaciji Mobile in tistimi v računalniški različici programa?

O.Vse Hold'em, Omaha in Omaha Hi/Lo igre so na voljo v mobilni aplikaciji. Ko boš igral v mobilni aplikaciji, boš igral tudi z isto skupino igralcev kot takrat, ko uporabljaš tvoj računalnik.

V.Če uporabim funkcijo 'Kontaktiraj Podporo uporabnikom', mi lahko odgovorite na elektronski naslov, ki ni registriran na mojem PokerStars računu?

O.Ne. PokerStars pravila pravijo, da lahko nudimo podatke o računu le na elektronski naslov, ki je registriran na računu.

V.Ali lahko spremenim registrirani elektronski naslov v aplikaciji PokerStars Mobile?

O.Če želiš spremeniti elektronski naslov, ki je registriran na tvojem PokerStars računu, boš to moral storiti v računalniški različici programa.

To storiš tako, da se prijaviš v račun, klikneš na 'Račun' > 'Sprememba računa' > 'Sprememba elektronskega naslova' in slediš prikazanim navodilom.

V.Kako deluje funkcija 'Igraj zdaj'?

O.S klikom na gumb 'Igraj zdaj' boš preusmerjen na mizo, kjer lahko takoj začneš z igranjem. To bo ista vrsta mize kot je bila miza, ki si jo nazadnje odprl in se bo ujemala s tvojimi filtri za izbiro mize (na zaslonu lobbyja).

V.Lahko igram pri več mizah hkrati?

O.Da, na Android™ napravah lahko igraš pri štirih mizah hkrati.

V.Lahko zahtevam zgodovino odigranih iger?

O.Zadnjo odigrano igro si lahko ponovno ogledaš s klikom na gumb 'Prejšnja', ki se prikaže, ko sediš pri mizi. V meniju 'Več' lahko izbereš tudi možnost 'Zgodovina iger' za zgodovino odigranih iger ali 'Zgodovina igranja' za poročilo o zgodovini igranja.

V.Lahko nadaljujem z igranjem moje igre, če preklopim iz ene naprave na drugo? Kako lahko preklopim iz računalnika na mobilno aplikacijo ali iz mobilne aplikacije na računalnik?

O.Za preklop med napravami se enostavno odjavi iz ene naprave in prijavi v drugi napravi.

Vedi, da si lahko v danem trenutku prijavljen v tvoj PokerStars račun le na eni napravi.

Denarne igre: Seje denarne igre ne moreš nadaljevati, ko preklopiš iz ene naprave na drugo. Moral boš zapustiti vse mize, pri katerih sediš, in se vrniti nanje po ponovni prijavi. Vedi, da lahko med preklopom iz ene naprave na drugo izgubiš tvoj sedež in da boš ob odjavi prav tako odstranjen z vseh čakalnih list.

Turnirji: Če si igral na turnirju, boš lahko po preklopu naprav nadaljeval z igranjem na istem turnirju. Med odjavo iz ene naprave in prijavo v drugi napravi boš morda moral počivati nekaj iger. Število zamujenih iger bo odvisno od časa, ki ga boš potreboval za menjavo naprav in od hitrosti turnirja.

Če igraš na turnirju in preklopiš iz programa za računalnik na mobilno napravo, boš moral po prijavi v aplikacijo PokerStars.net Mobile ponovno zavzeti tvoj sedež. To storiš tako, da v razdelku 'Išči' klikneš na 'Prijavljen na turnirjih', izbereš ustrezni turnir in nato klikneš na 'Zasedi moj sedež'.

Varnost mobilnega pokra

V.Moj mobilni telefon je bil ukraden. Kaj naj storim? Moram blokirati svoj PokerStars račun?

O.V najkrajšem možnem času piši na elektronski naslov security@pokerstars.net iz elektronskega naslova, ki je registriran na tvojem PokerStars računu, in vključi v sporočilo tvoje ime in priimek, uporabniško ime in vse uporabne informacije, ki jih imaš.

V.Kako varno je igranje v aplikaciji PokerStars.net Poker?

O.Celotna komunikacija med našim programom, ki je aktiven na računalnikih igralcev, ter našimi strežniki je šifrirana. V mobilno aplikacijo so vgrajene številne varnostne funkcije, ki pomagajo zmanjšati tveganje. Na primer, na tvoji mobilni napravi ne moreš shraniti tvojega gesla, zato se ne more brez pooblastila nihče prijaviti v tvoj račun.

Za več informacij o naših varnostnih funkcijah obišči stran PokerStars varnost.

Težave s povezavo

V.Bom med igranjem pokra na moji mobilni napravi doživel zamude ali prekinitve povezave?

O.Internet je omrežje enakovrednih računalnikov, kar pomeni, da morajo informacije, ki tečejo med tvojim računalnikom ali mobilno napravo in igralnim strežnikom, mimo številnih omrežnih vrstnikov (8 do 24 ali več). Ti omrežni vrstniki ne pripadajo PokerStars niti tvojemu ponudniku internetnih storitev (ISP), vendar je povezava kljub temu odvisna od njih. Če ima katerikoli od teh omrežnih vrstnikov težave, lahko doživiš kratkotrajno zamudo ali izgubo povezave.

Ko pride do kratkotrajnih težav s povezljivostjo s PokerStars, lahko tvoja elektronska pošta in določene spletne strani kljub temu še vedno delujejo. To je zato, ker imajo nekatere spletne strani krajšo ali drugačno omrežno pot do tvoje naprave kot jo ima PokerStars.

Vedi tudi, da potrebuje tvoja mobilna naprava za ponovno povezavo vse do 90 sekund, ko preklopiš med 3G in Wi-Fi povezavo. Če si prijavljen, bo v tem času tvoja povezava s strežnikom prekinjena, zato ti svetujemo, da zahtevaš počitek pri mizah, preden zamenjaš povezavo.

V.Kaj se zgodi, če se med igranjem javim na telefon? Ali če kliknem na gumb Home in pošljem aplikacijo Mobile Poker v ozadje?

O.Če se javiš na telefonski klic, bo aplikacija PokerStars.net Poker poslana v ozadje. Če se javiš na telefonski klic in se želiš vrniti v igro, boš moral aplikacijo ponovno ročno zagnati. Vsakič, ko je aplikacija poslana v ozadje, boš ti pri mizah samodejno poslan na počitek. Če se ne vrneš v aplikacijo v roku 20 minut, bo tvoja povezava s strežnikom zaradi neaktivnosti prekinjena.

Tehnične informacije

V.Katera povezava je boljša, Wi-Fi ali 3G?

O.Kadarkoli imaš možnost uporabe zanesljive Wi-Fi povezave, ti bo ta zagotovila veliko stabilnejšo povezavo kot 3G povezava. Če si na poti, je uporaba 3G povezave ustreznejša. Kljub temu lahko izgubiš 3G signal, če potuješ izven urbanih naselij in tvoj ponudnik 3G storitev ti lahko zaračuna stroške za količino porabljenih podatkov.

Če želiš omogočiti Wi-Fi povezavo, pojdi v 'Settings' > 'Wi-Fi' na tvoji Apple napravi ali v 'Settings' > 'Wireless & networks' > 'Wi-Fi' na tvoji Android™ napravi in vključi povezavo.

V.Koliko podatkov se prenese in naloži med igranjem?

O.Količina prometa, poslanega v in iz PokerStars.net Poker aplikacije, je odvisna od številnih dejavnikov, vključno s tem, kako zaposlena je spletna stran in če imaš na tvoji napravi odprt glavni lobby (prikaz glavnega lobby poveča promet).

Ko si enkrat v igri, lahko pričakuješ v povprečju 10 kB prejetih in 5 kB poslanih podatkov na minuto. Te količine so lahko različne, odvisno od hitrosti igre.

Če igraš eno uro pri eni mizi, boš po vsej verjetnosti porabil nekaj manj kot 1 MB prejetih in 500 kB poslanih podatkov.

Pazi na stroške, ki so povezani s preveliko pasovno širino v obdobju obračunskega meseca. Tvoj ponudnik internetnih storitev te mora obvestiti, ko dosežeš podatkovne omejitve. Na iOS napravah lahko slediš porabi podatkov v meniju 'Settings' > 'General' > 'Usage' > 'Mobile Data Network'. 'Sent' so tvoji poslani podatki in 'Received' tvoji prejeti podatki.

Vedi, da nekateri ponudniki nudijo pakete z neomejeno količino mobilnih podatkov - ti so priporočljivi za redne spletne mobilne igralce.

Kontaktiranje mobilne podpore

V.Kam lahko pošljem moje mnenje ali predloge?

O.Resnično cenimo čas, ki ga igralci namenijo temu, da nam sporočijo svoja mnenja in predloge za izboljšanje naših izdelkov. Prosimo, pošlji tvoje mnenje o PokerStars.net Poker aplikacijah na elektronski naslov support@pokerstars.net in mi ga bomo z veseljem pregledali.

Zavrnitev mobilnega trženja in komunikacij

V.Kako se lahko odjavim od PokerStars.net Poker SMS trženja in komunikacij?

O.Za odjavo izpolni obrazec za zavrnitev komunikacije mobilnega trženja, ki je na voljo tukaj.

Apple®, iPad®, iPhone®, iPod touch® and iTunes® are trademarks of Apple® Inc., registered in the U.S. and other countries. App Store™ is a service mark of Apple® Inc.

Android™ is a trademark of Google Inc.

PokerStars TV

PokerStars TV

Glej nove in klasične poker videe iz sveta PokerStars, vključno s posnetki iz največjih turnirjev v živo in spletnih turnirjev, TV oddajami in mnogo več. Aplikacija PokerStars TV ti omogoča, da ustvariš lastne kanale po meri in jih nosiš s seboj na tvoji mobilni napravi.

Available on the App Store

PokerStars Clock

PokerStars Clock

Uporabi to odlično aplikacijo za upravljanje turnirjev, da narediš tvoje domače igre in turnirje boljše kot kadarkoli prej. Aplikacija PokerStars Clock vključuje številna poker orodja, vključno s turnirsko uro ter prilagodljive možnosti in pravila iger.

Available on the App Store

Mobile Poker - Pogosta vprašanja

Mobile

Če imaš težave s prenosom ali igranjem v PokerStars.net aplikaciji Mobile Edition, obišči stran Pogosta vprašanja. Tam boš našel tudi več informacij o združljivosti naprav in nasvete za hitrost povezave.

Apple®, iPad®, iPhone®, iPod touch® in iTunes® so blagovne znamke podjetja Apple® Inc., registrirane v ZDA in ostalih državah. App Store℠ je storitvena znamka podjetja Apple® Inc.

Android™ je blagovna znamka podjetja Google Inc.

Posebne ponudbe

PokerStars celo leto ponuja posebne brezplačne ponudbe z denarnimi nagradami, sedeži za najboljše dogodke v živo in številnimi drugimi nagradami.

Posebne ponudbe

PokerStars Mobile

Oglej si zanimive brezplačne aplikacije, ki jih lahko zdaj takoj preneseš na tvojo mobilno napravo, in uživaj v PokerStars na poti!

Preberi več o PokerStars Mobile