Prenos programa – Pogosta vprašanja*

Splošna vprašanja

Pozabljeno geslo

Pozabil sem geslo. Lahko odprem nov račun? Pozabil sem geslo. Kako lahko dobim novega? Kako lahko zagotovim, da bo moj Stars račun varen?

Pozabljeno Stars uporabniško ime

Pozabil sem moje Stars uporabniško ime. Lahko odprem nov račun? Kaj naj storim, če sem pozabil moje Stars uporabniško ime?

Tehnične zadeve

Ne morem se povezati z vašim strežnikom. Kaj naj storim? Kaj se zgodi, če sredi igre izgubim povezavo?

Potrditev elektronskega naslova

V programu sem prejel sporočilo, da moram potrditi moj elektronski naslov. Za kaj gre in kako lahko potrdim svoj elektronski naslov? Kako lahko potrdim svoj elektronski naslov?

Pravila igre

Kako lahko dobim več igralnega denarja? Na kolikih turnirjih Sit & Go za igralni turnir lahko igram hkrati? Kaj pa denarne igre? Ali pobirate rake tudi v igrah za igralni denar? Pod slikami nekaterih igralcev vidim majhen "N". Kaj to pomeni? Ali mi program omogoča skritje zmagovalnih kart? Kako vem, koliko denarja je v potu? Igra, ki se ji želim pridružiti, je polna. Kaj naj storim?

Turnirji

Prijavljen sem na turnir, toda ne morem ga najti. Kje si lahko ogledam vse turnirje, na katere sem prijavljen? Več igralcev je na počitku in to kvari igro! Je to dovoljeno? Kje lahko najdem več informacij o turnirjih in ostalih pogostih vprašanjih?

Nakup igralnih žetonov

Lahko kupim igralne žetone s pravim denarjem? Lahko zamenjam igralne žetone za pravi denar? Lahko trgujem z igralnimi žetoni z drugimi igralci ali spletnimi stranmi? Lahko prejmem vračilo za igralne žetone, ki sem jih kupil, vendar jih ne bom uporabil? Katere plačilne metode lahko uporabim za nakup igralnih žetonov? Imam težave z nakupom igralnih žetonov. Kje lahko dobim pomoč? Kako so ti nakupi prikazani na mojem izpisku? Kje lahko vidim zgodovino mojih nakupov igralnih žetonov? Kako vem, ali je bil moj nakup uspešen? Moja plačilna metoda je bila bremenjena, toda moji igralni žetoni niso bili dodani?

Klepet

Kakšna so pravila klepeta? Eden od igralcev je žaljiv. Kako ga lahko zaustavim? Lahko uporabljam za klepetanje pri mizi jezik, ki ni angleščina? Nekdo me zasleduje! Ta igralec mi sledi pri vseh mizah, na katerih igram. Ne vidim določenega/nobenega klepeta pri mizah? Zakaj ne morem videti svojega klepeta pri mizah, klepet ostalih igralcev pa je viden?

Star kode

Kaj je Star koda? Kako in kje lahko dobim Star kodo? Imam Star kodo, kako jo lahko uporabim? Vnesel sem svojo Star kodo. Kako vem, če je delovalo? Imam več kot eno Star kodo, lahko uporabim vse? Vnesel sem kodo, vendar nisem prejel pojavnega sporočila. Kaj moram storiti? Lahko kje drugje preverim tisti bonus ali turnirsko vstopnico, ki je bila dodana na moj račun? Prejel sem Star kodo. Kako dolgo je veljavna?

* V primeru nesoglasij bo odločitev vodstva končna.