Служба поддержки PokerStars

PokerStars гордится своей специализированной профессиональной службой поддержки, сотрудники которой всегда готовы помочь Вам. Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Общие вопросы

Ответы на большинство вопросов, связанных с игрой, можно найти в нашем разделе «Часто задаваемые вопросы». Если же Вам не удалось найти ответ на Ваш вопрос, обращайтесь к нам, и мы с радостью окажем Вам необходимую помощь.

Если у Вас еще нет учетной записи PokerStars или Вам не удается выполнить вход, напишите нам письмо по адресу support@pokerstars.net.

Также Вы можете связаться с нами через клиентскую программу PokerStars, воспользовавшись формой связи со службой поддержки. Для этого в клиентской программе PokerStars в меню «Справка» выберите пункт «Обратиться в службу поддержки».

Просто выберите язык, категорию (например, «Турниры») и подкатегорию (например, «Правила турниров»), укажите тему сообщения (например, «Вопрос об игроках, потерявших связь во время турнира») и введите текст сообщения.

Просим как можно подробнее описывать свои вопросы или проблемы, чтобы мы могли быстро и профессионально реагировать на Ваши письма и полностью устранять все неполадки. При возникновении ошибки или какой-либо технической проблемы, отправьте нам сообщение возникшей ошибки или снимок экрана с ошибкой, чтобы мы смогли быстро устранить ее.