- Asistenta
- Asistenta Camera de Poker
- Întrebări frecvente
Asistenţă
ACTUALIZARE SOFT POKERSTARS
Unii jucători pot avea probleme tehnice ivite în urma recentei actualizări a softului nostru de joc. Ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care această situaţie ţi le-ar putea crea.
Dacă ai probleme, dă click pe butonul descărcare din partea stângă-sus a acestui ecran (sau pe orice altă pagină din site-ul PokerStars).
Apoi, urmează instrucţiunile pentru a instala softul de joc de la PokerStars. Alege opţiunea 'Instalare expresă'. Dacă ţi se cere să suprascrii orice fişiere, apasă pe 'Accept'. Softul va funcţiona acum în parametri normali.
Dacă ai orice alte întrebări sau probleme, ne poţi contacta la adresa support@pokerstars.net.
PokerStars îţi oferă o echipă dedicată de asistenţă care se află la dispoziţia ta 24 de ore din 24, şapte zile din 7. Tot ce trebuie să faci este să trimiţi un email la support@pokerstars.net şi unul dintre membrii echipei îţi va răspunde imediat.
Încearcă să oferi cât mai multe informaţii în emailul tău, astfel încât să te putem ajuta cât mai eficient. De exemplu, dacă joci la una dintre mesele noastre şi primeşti un mesaj de eroare, spune-ne exact ce s-a întâmplat şi trimite-ne o captură de ecran cu mesajul de eroare.
Te rugăm să reţii că e posibil să găseşti răspunsuri la întrebările tale şi vizitând paginile din Camera de poker şi secţiunea noastră de Întrebări frecvente.
