Întrebări frecvente

GENERAL

Care sunt termenii de folosire a serviciului?
Poţi citi Termenii serviciului oferit aici.
Am salvat fişierul de instalare PokerStarsInstallPM.exe, dar nu îl găsesc.
Dacă foloseşti Windows, dă click pe Start, apoi pe Find şi alege Files or Folders. În căsuţă în care trebuie să specifici numele programului, tastează PokerStarsInstallPM.exe. În câteva momente fişierul de instalare va fi găsit. După ce îl găseşti, dă dublu click pe el şi procesul de instalare va începe.
Aş vrea să joc folosind mai multe nume, pot avea mai multe conturi?
Nu, fiecare jucător nu poate avea decât un singur cont.
Mi-am pierdut parola!
Îţi poţi reseta parola manual din lobby-ul principal PokerStars. Dă click pe meniul 'Lobby', apoi pe 'Autentificare' şi la final pe 'Parolă uitată...'. Introdu informaţiile cerute şi o nouă parolă îţi va fi trimisă la adresa de email a contului tău. Dacă primeşti un mesaj de eroare, te rugăm să ne trimiţi un email cu numele complet şi adresa, precum şi cu UserName-ul PokerStars şi te vom ajuta.
Cum mă pot asigura de securitatea contului meu PokerStars?
Protejarea parolei este responsabilitatea ta în totalitate. Nu dezvălui niciodată nimănui informaţii despre contul tău. Nu îţi vom cere niciodată parola contului tău, şi singurul loc unde va trebui să o foloseşti este interfaţa clientului de poker PokerStars, în momentul autentificării. Îţi recomandăm să îţi schimbi parola periodic.
Câţi bani virtuali am la început? Ce se întâmplă dacă rămân fără bani virtuali?
Pentru început vei primi 1000 {de bani virtuali în jetoane. Dacă însă ai la un moment dat sub 100 de jetoane, dă click pe tava dealerului la orice masă de joc şi selectează "Adaugă bani...".

Această opţiune este pusă la dispoziţie pentru ca jucătorii care au pierdut în mod legitim jetoanele de start să mai poată juca în continuare. Noile jetoane acordate în mod gratuit sunt disponibile doar jucătorului respectiv. Dacă te foloseşti de această opţiune pentru alte scopuri ţi se poate restricţiona accesul la această facilitate.

CUM SE JOACĂ

Ce se întâmplă dacă sunt deconectat în timpul unei mâini?
Este posibil ca uneori să fii deconectat de la joc, din cauza conexiunii tale la internet sau din alte cauze. Dacă ai investit bani virtuali într-un pot şi eşti deconectat, vei fi automat declarat "all-in". Un jucător deconectat declarat "all-in" este tratat ca şi cum şi-ar fi folosit toţi banii pe care îi avea la dispoziţie în mâna respectivă. Jucătorul poate câştiga potul în care a investit bani, ca şi cum ar fi încă participant la joc. Toate pariurile viitoare se vor strânge într-un pot secundar, asupra căruia jucătorul declarat all-in nu are nici un drept.

Fiecare jucător are la dispoziţie 25 de secunde într-un joc de tip limit şi 35 de secunde într-un joc de tip pot limit sau no limit pentru a acţiona. Un mesaj de avertizare va fi afişat în fereastra de dialog când mai sunt 15 secunde rămase din cele 25 sau 35. Dacă a existat o deconectare şi jucătorul s-a reconectat înainte de expirarea timpului, acesta va mai primi încă cel puţin 10 secunde pentru a acţiona.

Dacă un jucător nu reuşeşte să acţioneze în timpul alocat, se va considera că a renunţat la joc şi mâna sa va fi declarată nulă.
Masa la care doresc sa joc este plină. Ce pot face?
Dacă o masă este plină, te poţi înscrie pe Lista de Aşteptare. Când un loc va fi disponibil, primul jucător de pe Lista de Aşteptare va fi primul invitat la masa respectivă.

Altă opţiune ar fi să ocupi un loc la o masă complet goală şi să aştepţi ca alţi jucători să se aşeze la aceeaşi masă. De multe ori mesele goale se ocupă foarte rapid odată ce s-a aşezat primul jucător.
Care este buy-in-ul minim?
Buy-in-ul minim la toate limitele este de 10 pariuri mici. De exemplu, într-un joc de $1/$2, buy-in-ul minim este de $10. Te rugăm să reţii că toate jocurile de la PokerStars.net au loc pe bani virtuali. Cu toate acestea, în website se pot găsi şi referiri la dolari. Acestea se fac doar în scop ilustrativ.
Cum pot şti câţi bani virtuali sunt în pot la un moment dat?
La orice masă PokerStars suma din pot, care include ultimele pariuri făcute, este afişată deasupra tăvii dealerului. De asemenea, la sfârşitul fiecărei runde de pariere, toate pariurile se adună în mijlocul mesei şi se transformă în jetoane de valoare mai mare, pentru a putea fi uşor numărate.
Îmi permite clientul de poker să nu arăt mâna pe care o am dacă am câştigat la showdown?
Nu. Dacă se ajunge la showdown şi ai mâna câştigătoare eşti forţat să o arătaţi în mod automat. Astfel se evită cazurile în care ai putea arunca mâna câştigătoare din neatenţie.
Văd o mică literă "N" sub poza unui jucător. Ce înseamnă asta?
Acest lucru indică faptul că în trecut ai luat anumite notiţe despre acel jucător.

CHAT

Care sunt regulile privind conversaţiile la PokerStars?
Anumite forme de conversaţie nu sunt permise la PokerStars. Jucătorii care au un limbaj necivilizat îşi pot pierde dreptul de a folosi această facilitate. Conversaţiile care nu sunt permise la PokerStars pot fi consultate mai jos, dar menţionăm că şi alte tipuri de conversaţii pot fi interzise:

Înjurături: Nu se permit expresii vulgare, rasiste sau insultătoare în fereastra de dialog. Am dezvoltat un filtru care va face ca anumite cuvinte să fie în mod automat ilizibile. Jucătorii care vor încerca să găsească metode pentru a ocoli acest filtru îşi pot pierde drepturile de a conversa la PokerStars.

Cereri de bani: Nu se permit cereri de bani, fie ei virtuali sau reali. Acest lucru nu se poate face în niciun joc. Există opţiuni care previn ca multe din aceste cereri să fie blocate în mod automat.

Vânzări de bani virtuali: Jucătorii nu a voie să poarte discuţii despre vânzarea de bani virtuali prin intermediul ferestrei de dialog de la PokerStars. Orice astfel de tentativă, fie de cumpărare, fie de vânzare, poate aduce cu sine pierderea dreptului de a conversa la PokerStars a celor implicaţi.

Flooding: Trimiterea de mesaje multiple şi în mod repetat în scopul de a acapara fereastra de dialog este strict interzisă.

Dialoguri în alte limbi decât engleza: Suntem conştienţi că la PokerStars joacă jucători din toată lumea şi că mulţi dintre ei au o altă limbă natală decât engleza. Totuşi, la momentul actual, politica noastră este să nu permitem conversaţiile la mesele de poker în nici o altă limbă în afara limbii engleze.
Ce ar trebui să fac dacă cineva nu respectă regulile privind conversaţiile la PokerStars?
PokerStars nu tolerează limbajul abuziv sau obscen la mese. Te rugăm să raportezi orice discuţie ofensatoare la support@pokerstars.net. Te încurajăm să fii ochii şi urechile noastre la mesele de joc. Cu toate că monitorizăm mesele de joc, ajutorul dat de jucători este de o importanţă majoră în asigurarea unei experienţe de joc plăcute la PokerStars. Te rugăm să nu te angajezi în dispute verbale cu alţi jucători, chiar dacă aceştia au încălcat regulile privind conversaţiile la PokerStars, pentru că acest lucru poate duce la suspendarea drepturilor de dialogare a ambilor jucători.

Poţi ignora mesajele de la un anumit jucător făcându-le invizibile pentru tine dând click dreapta pe imaginea jucătorului respectiv şi alegând apoi "Block Chat".
Pot folosi o limbă alta decât engleza în chatul de la masă?
Suntem conştienţi că la PokerStars joacă jucători din toată lumea şi că mulţi dintre ei au o altă limbă natală decât engleza. Cu toate acestea, în acest moment politica noastră permite doar engleza la mese.

Ai o întrebare la care nu ai găsit răspuns pe această pagină? Echipa noastră de asistenţă te poate ajuta oricând, 24 de ore pe zi. Trebuie doar să ne trimiţi un email la adresa support@pokerstars.net.

Notă: Toate referinţele care utilizează semnul dolarului ($) au doar scop ilustrativ. Parierea la PokerStars.net implică doar bani virtuali cu valoare financiară zero.

Înapoi la începutul paginii