Întrebări frecvente

GENERAL

• Care sunt termenii de folosire a serviciului?
• Poţi citi Termenii serviciului oferit aici.
• Am salvat fişierul de instalare PokerStarsInstallPM.exe, dar nu îl găsesc.
• Dacă foloseşti Windows, dă click pe Start, apoi pe Find şi alege Files or Folders. În căsuţă în care trebuie să specifici numele programului, tastează PokerStarsInstallPM.exe. În câteva momente fişierul de instalare va fi găsit. După ce îl găseşti, dă dublu click pe el şi procesul de instalare va începe.
• Aş vrea să joc folosind mai multe nume, pot avea mai multe conturi?
• Nu, fiecare jucător nu poate avea decât un singur cont.
• Mi-am pierdut parola!
• Îţi poţi reseta parola manual din lobby-ul principal PokerStars. Dă click pe meniul 'Lobby', apoi pe 'Autentificare' şi la final pe 'Parolă uitată...'. Introdu informaţiile cerute şi o nouă parolă îţi va fi trimisă la adresa de email a contului tău. Dacă primeşti un mesaj de eroare, te rugăm să ne trimiţi un email cu numele complet şi adresa, precum şi cu UserName-ul PokerStars şi te vom ajuta.
• Cum mă pot asigura de securitatea contului meu PokerStars?
• Protejarea parolei este responsabilitatea ta în totalitate. Nu dezvălui niciodată nimănui informaţii despre contul tău. Nu îţi vom cere niciodată parola contului tău, iar singurul loc unde va trebui să o foloseşti este interfaţa clientului de poker PokerStars, în momentul autentificării. Îţi recomandăm să îţi schimbi parola periodic.
• Câţi bani virtuali am la început? Ce se întâmplă dacă rămân fără bani virtuali?
• Pentru început vei primi 1000 {de bani virtuali în jetoane. Dacă însă ai la un moment dat sub 100 de jetoane, dă click pe tava dealerului la orice masă de joc şi selectează "Adaugă bani...".
  
  Această opţiune este pusă la dispoziţie pentru ca jucătorii care au pierdut în mod legitim jetoanele de start să mai poată juca în continuare. Noile jetoane acordate în mod gratuit sunt disponibile doar jucătorului respectiv. Dacă te foloseşti de această opţiune pentru alte scopuri ţi se poate restricţiona accesul la această facilitate.
  
  Menţionăm că îţi poţi realimenta contul cu bani virtuali doar de cel mult trei ori într-o oră. Această regulă a fost implementată pentru a încuraja un joc cât mai serios. Dacă te foloseşti de această opţiune de trei ori va trebui să aştepţi următoarea oră pentru a mai putea face o reîncărcare.

CUM SE JOACĂ

• Ce se întâmplă dacă sunt deconectat în timpul unei mâini?
• Este posibil ca uneori să fii deconectat de la joc, din cauza conexiunii tale la internet sau din alte cauze. Dacă eşti deconectat şi devii nu poţi de a acţiona în privinţa mâinii tale, în timp ce ai jetoane investite în pot într-un joc obişnuit pe bani reali, poţi primi timp suplimentar pentru a te reconecta.  Suma exactă de timp suplimentar depinde de tipul de joc şi de dimensiunea potului la momentul deconectării tale. Cu toate acestea, dacă nu te reconectezi pe durata acestei perioade, mâna ta va fi aruncată, indiferent de banii investiţi în pot sau de puterea cărţilor din mâna ta.
  Fiecare jucător are la dispoziţie  secunde într-un joc de tip limit şi 18 secunde într-un joc de tip Pot Limit sau No Limit pentru a acţiona. Un mesaj de avertizare va fi afişat în fereastra de dialog când mai sunt  sapte  secunde rămase , în cazul jocurilor de tip limit si opt secunde dacă este un joc pot limit sau no limit. Dacă a avut loc o deconectare, iar jucătorul se reconectează înainte de expirarea timpului alocat, va mai primi încă cel puţin 10 secunde suplimentare.
  
  
  Dacă un jucător nu acţionează în timpul acordat, cât timp încă mai este conectat, mâna sa va fi descalificată de către sistem în mod automat (va fi considerată 'fold').
• Masa la care doresc sa joc este plină. Ce pot face?
• Dacă o masă este plină, te poţi înscrie pe Lista de Aşteptare. Când un loc va fi disponibil, primul jucător de pe Lista de Aşteptare va fi primul invitat la masa respectivă.
  
  Altă opţiune ar fi să ocupi un loc la o masă complet goală şi să aştepţi ca alţi jucători să se aşeze la aceeaşi masă. De multe ori mesele goale se ocupă foarte rapid odată ce s-a aşezat primul jucător.
• Care este buy-in-ul minim?
• Buy-in-ul minim la toate jocurile Limit este de 10 ori valoarea pariului minim acceptat pentru acel joc. De exemplu, la un joc 2/4, intrarea minimă este de 20. Pentru mesele pot limit și no limit, buy-in-ul minim pentru toate limitele este de 20 de ori valoarea big blind-ului. De exemplu, într-un joc 1/2, buy-in-ul minim este de 40. Te rugăm să reţii că toate jocurile de la PokerStars.net au loc pe bani virtuali. Cu toate acestea, în website se pot găsi şi referiri la dolari. Acestea se fac doar în scop ilustrativ.
• Cum pot şti câţi bani virtuali sunt în pot la un moment dat?
• La orice masă PokerStars suma din pot, care include ultimele pariuri făcute, este afişată deasupra tăvii dealerului. De asemenea, la sfârşitul fiecărei runde de pariere, toate pariurile se adună în mijlocul mesei şi se transformă în jetoane de valoare mai mare, pentru a putea fi uşor numărate.
• Îmi permite clientul de poker să nu arăt mâna pe care o am dacă am câştigat la showdown?
• Nu. Dacă se ajunge la showdown şi ai mâna câştigătoare eşti forţat să o arătaţi în mod automat. Astfel se evită cazurile în care ai putea arunca mâna câştigătoare din neatenţie.
• Văd o mică literă "N" sub poza unui jucător. Ce înseamnă asta?
• Acest lucru indică faptul că în trecut ai luat anumite notiţe despre acel jucător.
• PokerStars percepe rake la jocurile pe bani virtuali?
• Ţelul nostru la PokerStars este să creăm o experienţă de poker online cât mai realistă posibil şi această dorinţă se extinde şi în ofertele noastre de jocuri pe Bani Virtuali. În jocurile noastre cash, o mică parte (mai puţin de 5%) din pot este luată din fiecare mână care trece de prima rundă de pariere. În turneele noastre, taxa constă dintr-un mic procent din buy-in şi este plătită în momentul înscrierii.

CHAT

• PokerStars percepe rake la jocurile pe bani virtuali?
• Anumite forme de conversaţie nu sunt permise la PokerStars. Jucătorii care au un limbaj necivilizat îşi pot pierde dreptul de a folosi această facilitate. Conversaţiile care nu sunt permise la PokerStars pot fi consultate mai jos, dar menţionăm că şi alte tipuri de conversaţii pot fi interzise:
  
  Înjurături: Nu se permit expresii vulgare, rasiste sau insultătoare în fereastra de dialog. Am dezvoltat un filtru care va face ca anumite cuvinte să fie în mod automat ilizibile. Jucătorii care vor încerca să găsească metode pentru a ocoli acest filtru îşi pot pierde drepturile de a conversa la PokerStars.
  
  Cereri de bani: Nu permitem jucătorilor să solicite altora jetoane, indiferent dacă acestea reprezintă bani virtuali sau reali. Acest lucru nu se poate face în niciun joc. Există anumite setări de sigurantă pentru a preveni astfel de situatii.
  
  Vânzări de bani virtuali: Jucătorii nu a voie să poarte discuţii despre vânzarea de bani virtuali prin intermediul ferestrei de dialog de la PokerStars. Orice astfel de tentativă, fie de cumpărare, fie de vânzare, poate aduce cu sine pierderea dreptului de a conversa la PokerStars a celor implicaţi.
  
  Flooding: Trimiterea de mesaje multiple şi în mod repetat în scopul de a acapara fereastra de dialog este strict interzisă.
  
  Dialoguri în alte limbi decât engleza: Suntem coştienţi că jucătorii noştri sunt pretutindeni în lume şi că engleza nu este limba lor maternă. Totuşi, la momentul actual, politica noastră este să nu permitem conversaţiile la mesele de poker în nici o altă limbă în afara limbii engleze.
• Ce ar trebui să fac dacă cineva nu respectă regulile privind conversaţiile la PokerStars?
• PokerStars nu tolerează limbajul abuziv sau obscen la mese. Te rugăm să raportezi orice discuţie ofensatoare la support@pokerstars.net. Te încurajăm să fii ochii şi urechile noastre la mesele de joc. Cu toate că monitorizăm mesele de joc, ajutorul dat de jucători este de o importanţă majoră în asigurarea unei experienţe de joc plăcute la PokerStars. Te rugăm să nu te angajezi în dispute verbale cu alţi jucători, chiar dacă aceştia au încălcat regulile privind conversaţiile la PokerStars, pentru că acest lucru poate duce la suspendarea drepturilor de dialogare a ambilor jucători.
  
  Poţi ignora mesajele de la un anumit jucător făcându-le invizibile pentru tine dând click dreapta pe imaginea jucătorului respectiv şi alegând apoi "Block Chat".
• Pot folosi o limbă alta decât engleza în chatul de la masă?
• Suntem conştienţi că la PokerStars joacă jucători din toată lumea şi că mulţi dintre ei au o altă limbă maternă decât engleza. Cu toate acestea, în acest moment politica noastră permite doar engleza la mese.
  
  Ai o întrebare la care nu ai găsit răspuns pe această pagină? Echipa noastră de asistenţă te poate ajuta oricând, 24 de ore pe zi. Trebuie doar să ne trimiţi un email la adresa support@pokerstars.net.

Notă: Toate referinţele care utilizează semnul dolarului ($) au doar scop ilustrativ. Parierea la PokerStars.net implică doar bani virtuali cu valoare financiară zero.

Înapoi la începutul paginii