Dział Obsługi Klienta PokerStars

PokerStars z dumą oferuje Wam rzetelny i zaangażowany w swoją pracę zespół obsługi klienta. Jego pracownicy odpowiadają na Wasze pytania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

AKTUALIZACJA PROGRAMU Pokerstars

Po ostatniej aktualizacji naszego programu niektórzy gracze mogą doświadczać pewnych trudności technicznych. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane.

W razie problemów wciśnij przycisk pobierania na dowolnej stronie PokerStars, na której się on znajduje.

Zastosuj się do instrukcji instalacji oprogramowania PokerStars. Wybierz opcję „Instalacja ekspresowa”. Jeśli zostaniesz zapytany, czy zastąpić jakiekolwiek pliki, wyraź zgodę. To powinno rozwiązać wszelkie problemy.

Jeśli masz jakieś pytania, wyślij je na adres support@pokerstars.net.

Pytania ogólne

Odpowiedzi na większość pytań związanych z grą znajdziecie na stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ). Jeśli okaże się, że nie ma tam informacji, o które Wam chodzi, możecie skontaktować się z pracownikiem działu obsługi klienta, który chętnie udzieli Wam pomocy.

Jeśli nie masz jeszcze konta PokerStars lub z jakiegoś powodu nie masz dostępu do swojego konta, wyślij do nas email na adres support@pokerstars.net.

W innych przypadkach możesz skorzystać z naszego oprogramowania, wypełniając formularz kontaktowy. Link do niego znajdziesz w menu „Pomoc” w głównym oknie programu do gry na PokerStars („Kontakt z obsługą klienta”):

Contact Support Form

Wybierz preferowany język, właściwą kategorię (np. „Turnieje”) i podkategorię (np. „Zasady rozgrywania turniejów”), dodaj temat (np. „Pytanie o rozłączonych uczestników turnieju”) i wpisz treść wiadomości/pytanie.

Contact Support Form

Prosimy o zamieszczanie jak najbardziej szczegółowych informacji na temat problemu, co pomoże nam sprawniej, szybciej, pełniej i precyzyjniej udzielić Wam profesjonalnej pomocy. Jeśli pojawia się informacja o błędzie lub jakiś inny problem techniczny, prosimy o zacytowanie otrzymywanej wiadomości lub przesłanie nam zrzutu ekranu, który dokładniej pokaże nam, w czym leży problem i pozwoli szybciej go zdiagnozować i rozwiązać.