Najczęściej zadawane pytania

PYTANIA OGÓLNE:

Jakie są warunki użytkowania?
Tutaj możesz zapoznać się z Warunkami użytkowania
Pobrałem plik PokerStarsInstallPM.exe, ale nie mogę go teraz odnaleźć.
W systemie Windows kliknij menu Start, wybierz polecenie Znajdź, a następnie kliknij polecenie Pliki lub foldery. W polu Nazwa: wpisz PokerStarsInstallPM.exe. Znalezienie pliku zajmie komputerowi kilka chwil. Po znalezieniu pliku oprogramowania do gry w pokera kliknij go dwukrotnie, a rozpocznie się proces instalacji.
Chcę grać pod różnymi nazwiskami, czy mogę mieć więcej niż jedno konto pokerowe?
Nie. Każdy gracz może mieć tylko jedno konto.
Nie mogę odnaleźć hasła!
Możesz ręcznie ustanowić nowe hasło, w głównym lobby klikając na „Logowanie” a następnie „Zapomniałem hasła”. Wprowadź niezbędne informacje, a nowe hasło zostanie wysłane na adres e-mail zarejestrowany w serwisie PokerStars. Jeśli po wprowadzeniu niezbędnych informacji pojawi się komunikat o błędzie, wyślij wiadomość email do Działu Obsługi Klienta, podając pełne nazwisko i adres oraz ID użytkownika w PokerStars.
Jak mogę maksymalnie zabezpieczyć konto w PokerStars?
Ochrona hasła i dostęp do niego należy do Ciebie. Nigdy nie wolno nikomu ujawniać informacji o koncie w serwisie PokerStars. Nigdy nie poprosimy o przesłanie nam Twojego hasła, a jedynym miejscem, gdzie będzie potrzebne jego użycie, będzie ekran logowania do oprogramowania pokerowego witryny PokerStars. Zalecamy regularne modyfikacje hasła.
Z jaką ilością wirtualnych pieniędzy rozpocznę grę? Co się stanie jeżeli zabraknie mi żetonów?
Na początku otrzymasz 1,000 żetonów wirtualnych pieniędzy. Jednakże jeżeli Twój stan żetonów spadnie do poziomu mniejszego niż 100 żetonów, po prostu kliknij na tackę z żetonami i kliknij "Dodaj więcej żetonów...".

Dzięki tej funkcji, zwanej "rebuy", gracz może uzupełnić stan swoich żetonów, jeżeli stracił je wszystkie w czasie gry. Z nowego 1,000 żetonów może skorzystać jedynie gracz, które je utracił. Żetony zdobyte w inny sposób mogą zostać skonfiskowane.

GRA W POKERA:

Co się stanie, jeśli stracę połączenie w trakcie rozdania?
Czasami z przyczyn niezależnych od gracza, może stracić on połączenie z serwisie PokerStars, tym samym nie może licytować w trwającym rozdaniu. W serwisie PokerStars, jeśli gracz zainwestował pieniądze w rozdanie i zostanie rozłączony, zostanie on umieszczony w kategorii „all-in”. Gracz przebywający w kategorii „all-in” jest traktowany, jakby nie miał już więcej żetonów do licytowania w rozdaniu. Gracz nadal ma prawo do części wygranej, należącej mu się w momencie rozłączenia. Dalsza licytacja odbywa się w ramach puli bocznej używanej przez pozostałych aktywnych graczy.

Gracz ma przydzielone 25 sekund na podjęcie decyzji o zagraniu w grach w pokera z ustalonym limitem (fixed limit) oraz 35 sekund w grach z limitem równym puli (pot limit) i bez limitu (no limit). Gdy na działanie pozostaje 15 sekund, w polu rozmowy wyświetlany jest komunikat ostrzegawczy. Jeśli nastąpiło rozłączenie i gracz wrócił do gry przed upływem limitu czasu, otrzymuje przynajmniej 10 sekund na działanie.

Jeśli gracz nie wykona żadnego działania w ramach przydzielonego czasu, gdy jest połączony, rozdanie zostanie zakończone przez system.
Gra pokerowa, w której chcę wziąć udział, jest w pełni obsadzona. Co zrobić?
Jeśli gra, w której chcesz wziąć udział jest obsadzona, możesz zająć miejsce na liście oczekujących. Gdy miejsce w grze stanie się dostępne, pierwsza osoba na liście oczekujących będzie mogła z niego skorzystać.

Innym rozwiązaniem jest zajęcie miejsca przy pustym stole dla wybranego rodzaju gry. Często puste stoły szybko się zapełniają, gdy gracz już zajmie miejsce jako pierwszy.
Jakie jest minimalne wpisowe?
Minimalne wpisowe dla wszystkich limitów jest dziesięciokrotnością minimalnej stawki w grze. Na przykład w grze 1/2 $ minimalne wpisowe wynosi 10 $.
Skąd mam wiedzieć, ile pieniędzy jest w puli?
Przy każdym stole w serwisie PokerStars pełna kwota puli, w tym wszystkie bieżące zakłady, jest zawsze wyświetlana liczbowo nad miejscem rozdającego. Ponadto na końcu każdej rundy licytacji wszystkie zakłady są zbierane na środku stołu i przeliczane na żetony o wyższym nominale, aby łatwo było zobaczyć łączną wartość puli.
Czy oprogramowanie do gry w pokera pozwala na niepokazywanie wygrywającej ręki pokerowej?
Nie. Jeśli rozegrasz swoją rękę do pokazania kart i będziesz mieć wygrywającą rękę, zostanie to zawsze pokazane automatycznie. Ta funkcja chroni przed przypadkowym odrzuceniem wygrywających kart.
Widzę małą literę „N” pod obrazami niektórych graczy... co to jest?
Oznacza to, że masz utworzoną niegdyś notatkę o tym graczu i możesz ją obejrzeć.

CZAT:

Jakie są zasady rozmów?
Niektóre formy i tematy rozmów są niedozwolone w witrynie PokerStars. Gracze zaangażowani w obraźliwe rozmowy mogą otrzymać ostrzeżenie lub zostać pozbawieni swoich uprawnień do rozmów. Rozmowy niedozwolone w serwisie PokerStars obejmują (między innymi):

Bluźnierstwa: W naszych oknach rozmów nie zezwalamy na rozmowy bluźniercze, wulgarne, rasistowskie i grubiańskie/obraźliwe. Dysponujemy funkcją zastępowania pewnych bluźnierstw znakami gwiazdki. Odfiltrowane słowo jest słowem uważanym za nieakceptowane w naszej witrynie. Gracze próbujący ominąć ten filtr mogą otrzymać ostrzeżenie lub zostać wykluczeni.

Żebranie/nagabywanie: Nie pozwalamy graczom na błaganie lub żebranie o żetony, ani odpowiadające wirtualnym pieniądzom, ani odpowiadające prawdziwym pieniądzom. W żadnej grze pokerowej i nigdy nie pozwalamy na nagabywanie. Istnieją narzędzia zapobiegające wielu wystąpieniom nagabywania.

Sprzedaż żetonów na wirtualne pieniądze: Gracze nie mogą się angażować w żadne dyskusje dotyczące sprzedaży żetonów na wirtualne pieniądze witryny PokerStars w ramach udostępnianych przez nas narzędzi do rozmów. Wszelkie takie dyskusje, łącznie z ofertą kupna lub sprzedaży wirtualnych pieniędzy w ramach rozmów w witrynie PokerStars, stanowią podstawę do ostrzeżenia lub wykluczenia.

Zalewanie: Wysyłanie wielu i częstych wiadomości do okna rozmów w celu jego zalania jest zabronione.

Rozmowa w języku innym niż angielski: Zdajemy sobie sprawę, że z naszego serwisu korzystają gracze z całego świata i że dla wielu z nich język angielski nie jest pierwszym językiem. Jednakże, obecnie zgodnie z nasza polityką, przy naszych stołach można porozumiewać się jedynie po angielsku.
Co mam zrobić, jeśli ktoś nadużywa funkcji rozmów?
PokerStars nie toleruje obraźliwego lub nieprzyzwoitego zachowania przy stołach. Należy zgłaszać wszelkie tego typu nadużycia na adres support@pokerstars.net. Zachęcamy graczy do współpracy w utrzymywaniu etykiety czata. Staramy się w miarę możliwości monitorować stoły, jednakże pomoc ze strony samych użytkowników jest wielce pomocna. Nie należy angażować się w odwetowe wypowiedzi — spowoduje to najprawdopodobniej wykluczenie z rozmowy obu graczy.

Możesz zablokować rozmowę z konkretnym graczem, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę tego gracza i wybierając opcję Blokuj rozmowę.
Czy w czasie rozmów przy stole mogę posługiwać się innym językiem niż angielski?
Zdajemy sobie sprawę, że nasi gracze pochodzą z całego świata i że dla wielu osób, język angielski nie jest pierwszy językiem. Jednakże, obecnie zgodnie z nasza polityką, przy naszych stołach można porozumiewać się jedynie w języku angielskim.

Masz pytanie na które nie znalazłeś odpowiedzi? Nasze Dział Obsługi Klienta pracuje 24 godziny na dobę. Wyślij wiadomość na adres support@pokerstars.net.

Uwaga: Wszystkie stawki ze znakiem dolara ($) mają jedynie charakter poglądowy. Zakłady w witrynie PokerStars.net/pl zawierane są jedynie przy użyciu żetonów „wirtualnych pieniędzy”, nieposiadających żadnej realnej wartości.

Powrót do góry