- ONDERSTEUNING
- Klantenservice
- FAQ
- PokerStars E-Mails
Klantenservice PokerStars
PokerStars is er trots op om een nauwgezet en toegewijd team van klantenservicemedewerkers te hebben dat altijd voor je klaarstaat. Onze klantenservice beantwoordt je vragen 24 uur per dag, 7 dagen per week.
UPDATE POKERSTARSSOFTWARE
Sommige spelers kunnen technische problemen ondervinden met onze nieuwste software-update. Excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben.
Mocht je problemen hebben, klik dan op de knop ‘Pokerdownload’ in de linkerbovenhoek van deze pagina (of elke andere pagina van de PokerStarswebsite).
Volg vervolgens de instructies om de PokerStarsspelsoftware te downloaden. Kies de optie ‘Express-installatie’. Als er gevraagd wordt of er bestanden overschreven moeten worden, ga hier dan mee akkoord. De software werk nu weer normaal.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met support@pokerstars.net.
Algemene Vragen
De beste plaats voor het vinden van antwoorden op je spelgerelateerde vragen is in onze sectie Veelgestelde Vragen (FAQ). Als je vraag niet in de FAQ staat, neem dan contact met ons op en een medewerker van onze klantenservice zal je graag helpen.
Als je nog geen PokerStarsaccount hebt, of om wat voor reden dan ook geen toegang hebt tot je account, e-mail ons dan via support@pokerstars.net.
Anders kun je contact met ons opnemen via het formulier Contact Opnemen. Een link naar dit formulier kun je vinden in het menu 'Help' van de PokerStarssoftware:
Selecteer gewoon je gewenste taal, kies de meest geschikte categorie (bijvoorbeeld 'Toernooien') en subcategorie (bijvoorbeeld 'Toernooiregels'), vul een onderwerp in (bijvoorbeeld 'Vraag over spelers met een verbroken internetverbinding in toernooien') en stel dan je vraag.
Voorzie ons alsjeblieft van zoveel mogelijk informatie over je vraag of opmerking, zodat we je e-mail snel, volledig en professioneel kunnen beantwoorden. Als je een foutmelding krijgt of een technisch probleem hebt, stuur ons dan alsjeblieft de melding of een screenshot, zodat we het probleem snel kunnen begrijpen en oplossen.
