PokerStars ügyfélszolgálat

A PokerStars büszke lelkiismeretes és elkötelezett ügyfélszolgálati csapatára, amely mindent megtesz érted. Ügyfélszolgálatunk szívesen válaszol kérdéseidre a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Általános kérdések

A játékkal kapcsolatos kérdéseidre leginkább a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) szekcióban találsz választ. Ha a kérdésed nem szerepel a GYIK-ben, felveheted velünk a kapcsolatot, és ügyfélszolgálati csapatunk egy tagja készséggel áll a rendelkezésedre magyar nyelven.

Ha még nincs PokerStars számlád, vagy éppen nem tudsz hozzáférni valamilyen okból, írj egy emailt a support@pokerstars.net címre!

Egyébként a PokerStars szoftveren keresztül tudsz minket elérni az Ügyfélszolgálat felkeresése menüpontból elérhető űrlap kitöltésével, ezt a PokerStars szoftver „Súgó” menüjében találod:

Egyszerűen csak válaszd ki, milyen nyelven szeretnél levelezni, keresd meg a megfelelő kategóriát (pl. „Versenyek”) és alkategóriát (pl. „Versenyszabályok”), add meg a levél tárgyát (pl. „Kérdés a megszakadt kapcsolatú játékosokról”) és írd be a kérdésedet!

Kérjük, a kérdéseddel vagy problémáddal kapcsolatban a lehető legtöbb információt add meg, hogy minél hamarabb, részletesen és pontosan válaszolni tudjunk a leveledre! Ha hibaüzenetet kapsz, vagy technikai jellegű problémád van, kérjük, írd meg nekünk az üzenetet vagy küldj egy állóképet a képernyőn látottakról, hogy minél jobban meg tudjuk érteni a problémát, és mihamarabb válaszolni tudjunk rá!