Gyakran Ismételt Kérdések

ÁLTALÁNOS

• Melyek a szolgáltatási feltételek?
• Kérjük, tekintsd át itt a szolgáltatási feltételeinket.
• Letöltöttem a PokerStarsInstallPM.exe fájlt, de nem találom.
• Amennyiben Windowst használsz, kattints a Start menüre, majd annak Keresés pontjára, végül a megjelenő ablakban a Fájlt vagy mappát lehetőségre! A fájlnév egésze vagy része mezőbe vidd be a PokerStarsInstallPM.exe kifejezést ! A számítógép rövid időn belül megtalálja a fájlt. Miután ez megtörtént, kattints duplán a pókerprogram telepítő fájljára! Ekkor megkezdődik a telepítés.
• Szeretnék több különféle név alatt játszani, lehet egynél több póker számlám?
• Nem. Egy játékosnak nem lehet egynél több számlája.
• Elfelejtettem a jelszavam!
• Jelszavad manuálisan is lekérheted. A program főablakában kattints a Lobby menüre, ezután a Bejelentkezés pontra, majd az Elfelejtett jelszó lehetőségre ! Add meg a kért adatokat! Új jelszavad a regisztráció során megadott e-mail címre fog megérkezni. Amennyiben a fenti lépések végrehajtása után hibaüzenetet kapsz, küldj e-mailt ügyfélszolgálatunknak! Ebben add meg teljes neved, címed és PokerStars felhasználói azonosítód, mi pedig segítünk neked, hogy minél előbb játszhass!
• Hogyan segíthetem elő PokerStars számlám védelmét?
• Jelszavad biztonságáért te felelsz. PokerStars számlád adataid soha ne add ki másnak! Mi soha nem kérjük meg játékosainkat jelszavuk elküldésére; ezekre kizárólag a PokerStars programba való bejelentkezés során van szükség. Jelszavad ajánlatos rendszeresen cserélned.
• Hány pókerzsetonnal kezdhetem meg a játékpénzben játszott játékokat? Mi történik akkor, ha elfogynak a zsetonjaim?
• A játékot 1,000 darab, játékpénzért kapható zsetonnal kezdheted meg. Ha zsetonjaid száma bármikor 100 alá csökken, elég rákattintanod a zsetontartóra, majd kiválasztani a „Zseton vásárlása” lehetőséget.
  
  Ez a rebuy lehetőség azon játékosok pókertőkéjének feltöltésére szolgál, akik szabályos pókerjáték során veszítették el valamennyi zsetonjukat. Az 1,000 új zsetont csak az a játékos használhatja fel, aki megkapta azokat. A rebuy során kapott zsetonok más célra történő felhasználásnak következménye azok visszavonása lehet.

JÁTÉKMENET

• Mi történik akkor, ha egy leosztás lejátszása közben megszakad az internet-kapcsolatom?
• Időről-időre előfordul, hogy valamelyik játékosunk rajta kívül álló okok miatt nem tud a megadott időhatáron belül cselekedni a játék során. A PokerStarsnál az a játékos, akinek valamely kör lejátszása közben, első tétjének megtétele után szakad meg a kapcsolata, automatikusan all-innek minősül. Az all-in játékosnak a szabályok szerint elfogytak a zsetonjai, így nem tudja folytatni a játékot. Ez a játékos még így is versenyben marad a potnak azon részéért, amelyre egyébként is jogosult lenne. A további licitek a mellékpotba kerülnek, amelyért már csak a játékban maradó aktív résztvevők versenyeznek.
  
  A fix limites játékokban a játékosoknak 25, míg a pot limites, illetve no limit játékokban 35 másodperc alatt kell eldönteniük, mit cselekszenek. Amennyiben a soron lévő játékos nem cselekszik 15 másodpercen belül, a chat ablakban figyelmeztető üzenet jelenik meg. Amennyibe a kapcsolat szakadt meg, és a játékos még az időtúllépés előtt visszatér a játékba, legalább 10 másodpercet kap a döntésre.
  
  Amennyiben a játékos kapcsolata nem szakad meg, és mégsem cselekszik a megadott időn belül, úgy a rendszer eldobottnak tekinti a lapjait.
• Nincs már hely annál a pókerasztalnál, amelyhez csatlakozni szeretnék. Mi a teendő?
• Amennyiben az asztalnál már nincs hely, feliratkozhatsz annak várólistájára. Amint az asztalnál felszabadul egy hely, azt a várólistán elsőként szereplő személy foglalhatja el, illlyetve lemondhat a jogáról.
  
  A másik megoldás az, hogy keresel egy olyan szabad asztalt, amelynél azonos játékot játszhatsz azonos limittel, és annál foglalsz helyet. A szabad asztaloknál a helyek az első játékos helyfoglalása után gyakran gyorsan betelnek.
• Mekkora a beülő minimális összege?
• A minimális beülő valamennyi limit esetén a kezdőlicit minimumának tízszerese. Egy $1/$2-s játék beülőjének minimuma például $10. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a PokerStars.net asztalain minden játék játékpénzes zsetonokban folyik, a weboldal azonban mégis utalhat valódi pénzre. Ez azonban kizárólag a szemléltetés miatt történik.
• Honnan lehet megtudni, hogy mennyi játékpénz van a potban?
• A potban lévő teljes összeg megjelenik a PokerStars minden asztalának zsetontartója fölött, szám formátumban. Ebben az összegben az aktuális tétek is benne vannak. Emellett az egyes licitkörök végén valamennyi tét összegyűlik az asztal közepén, majd magasabb értékű zsetonokra konvertálódik, ami szintén megkönnyíti a pot teljes értékének leolvasását.
• Lehetővé teszi-e a pókerprogram, hogy ne mutassam meg a nyerő lapjaimat?
• Nem, nem teszi lehetővé. Amennyiben mutatáskor nálad vannak a nyerő lapok, úgy azok mindig automatikusan meg is jelennek. Ez a szolgáltatás meggátolja, hogy véletlenül ne mutasd be nyerő lapjaid.
• Bizonyos játékosok képe alatt az „N” betűt látom. Mit jelent ez?
• Ez azt jelenti, hogy a múltban feljegyzést készítettél az illető játékosról, amelyet bármikor megtekinthetsz.

CHAT

• Milyen szabályok vonatkoznak a chatre?
• PokerStarsnál tilos a chat néhány formája, illetve bizonyos témák taglalása. A sértő hangnemben chatelő játékosok figyelmeztetést kapnak, esetleg el is vesztik a chatelésre való jogukat. A PokerStarsnál tiltott chatformák kiterjednek (de nem korlátozódnak) a következőkre:
  
  Közönségesség: a chat ablakban nem tűrjük a közönséges, szalonképtelen, rasszista, sértő megjegyzéseket. Programunk kicsillagoz bizonyos közönséges szavakat. Az így kiszűrt szavak azok, amelyeket webhelyünkön nem tudunk elfogadni. A szűrés meggátolásával való próbálkozás is figyelmeztetést, illetve jogmegvonást vonhat maga után.
  
  Koldulás/szívességek kérése: sem játékpénzben, sem valódi pénzben játszó játékosaink számára nem engedélyezzük a zsetonkérést, illetve a zsetonokért való koldulást. A kéregetést soha, egyetlen pókerjátékban sem engedélyezzük. A kéregetés számos formáját megfelelő módszerekkel gátoljuk.
  
  Játékpénzes játékok zsetonjaival folytatott kereskedelem: Játékosaink a chatelésre biztosított lehetőségeket nem használhatják a PokerStars játékpénzes játékainak zsetonjaival való kereskedés megvitatására. Bármilyen ilyen témában folytatott beszélgetés, a PokerStars chat során játékpénz eladására, illetve vásárlására tett ajánlatokat is ideértve, figyelmeztetést, illetve jogvesztést vonhat maga után.
  
  Floodolás (elárasztás): Tilos a chat ablakba az elfogadott beszélgetés elfojtásának céljával többszörözött, illetve gyakori üzeneteket küldeni.
  
  Nem angol nyelven folytatott chat: Tisztában vagyunk azzal, hogy játékosaink a világ számos tájáról származnak, és közülük sokaknak nem angol az anyanyelve. Jelenlegi irányelveink értelmében a PokerStarsnál folytatott chatben ezzel együtt is kizárólag az angol nyelv használatát fogadjuk el.
• Mi a teendőm, ha a chat lehetőséggel való visszaélést észlelek?
• Kérjük, a fenti szabályok bármilyen megszegéséről számolj be a support@pokerstars.net e-mail címre küldött levélben ! Mindig jó néven vesszük, ha játékosaink nyitva tartják a szemüket és a fülüket, és így segítenek nekünk. Bár igyekszünk az asztalokat a tőlünk telhető legalaposabb felügyelet alatt tartani, nagy szükségünk van játékosaink együttműködésére ahhoz, hogy a PokerStars használatát mindenki számára kellemes szórakozássá tegyük. Kérjük, ne bocsátkozz szópárbajokba – ezek általában mindkét érdekelt fél chat jogosultságának megvonását eredményezik.
  
  Bármely játékos üzeneteit blokkolhatod. Ehhez nem kell mást tenned, mint az egér jobb gombjával rákattintani az illető ikonjára, majd kiválasztani a „Csevegés blokkolása” lehetőséget.
• Használhatok-e az angolon kívül más nyelvet az asztali chatben?
• Tudatában vagyunk annak, hogy a játékosaink az egész világról játszanak, és hogy többségüknek nem az angol az anyanyelve. Jelenleg azonban a szabályzatunk kizárólag az angol nyelv használatát engedélyezi az asztalainknál.
  
  Olyan kérdésed lenne, amelyre a fentiekben nem találtál választ? Ügyfélszolgálati munkatársaink a nap 24 órájában készenlétben állnak. Nyugodtan keress meg bennünket a support@pokerstars.net e-mail címre küldött levélben!

Megjegyzés: Az összes utalásunk, melyben a dollárjelet ($) használjuk, kizárólag szemléltető céllal szerepel így. A PokerStars.neten történő játék nem használ valódi pénzt, kizárólag ’játékpénzes’ zsetonokat.

A lap tetejére