Gyakran Ismételt Kérdések

ÁLTALÁNOS

• Melyek a szolgáltatási feltételek?
• Kérjük, tekintsd át itt a szolgáltatási feltételeinket!
• Letöltöttem a PokerStarsInstallPM.exe fájlt, de nem találom.
• Amennyiben Windowst használsz, kattints a Start menüre, majd annak Keresés pontjára, végül a megjelenő ablakban a Fájlt vagy mappát lehetőségre! A fájlnév egésze vagy része mezőbe írd be a PokerStarsInstallPM.exe kifejezést! A számítógép rövid időn belül megtalálja a fájlt. Miután ez megtörtént, kattints duplán a pókerprogram telepítő fájljára! Ekkor megkezdődik a telepítés.
• Szeretnék több különféle név alatt játszani, lehet egynél több póker számlám?
• Nem. Minden játékosnak csak egy számlája lehet.
• Elfelejtettem a jelszavam!
• Lehetőség van jelszavad nullázására. A program főablakában kattints a Lobby menüre, ezután a Bejelentkezés pontra, majd az Elfelejtett jelszó lehetőségre! Add meg a kért adatokat! Új jelszavad a regisztráció során megadott email címre fog megérkezni. Amennyiben a fenti lépések végrehajtása után hibaüzenetet kapsz, küldj emailt ügyfélszolgálatunknak! Ebben add meg teljes neved, címed és PokerStars felhasználói azonosítód, mi pedig segítünk neked, hogy minél előbb játszhass!
• Hogyan segíthetem elő PokerStars számlám védelmét?
• Jelszavad biztonságáért te felelsz. PokerStars számlád adataid soha ne add ki másnak! Mi soha nem kérjük meg játékosainkat jelszavuk elküldésére; ezekre kizárólag a PokerStars programba való bejelentkezés során van szükség. Jelszavad ajánlatos rendszeresen cserélned.
• Hány pókerzsetonnal kezdhetem meg a játékpénzben játszott játékokat? Mi történik akkor, ha elfogynak a zsetonjaim?
• A játékot 1 000 darab játékpénzes zsetonnal kezdheted meg. Ha zsetonjaid száma bármikor 100 alá csökken, elég rákattintanod a zsetontartóra, majd kiválasztani a „Zseton vásárlása” lehetőséget.
  
  Ez a rebuy lehetőség azon játékosok pókertőkéjének feltöltésére szolgál, akik szabályos pókerjáték során veszítették el valamennyi zsetonjukat. Az 1 000 új zsetont csak az a játékos használhatja fel, aki megkapta azokat. A rebuy során kapott zsetonok más célra történő felhasználásnak következménye azok elkobzása lehet.
  
  Ne feledd, hogy játékzsetonjaidat legfeljebb óránként háromszor töltheted újra. Ennek a szabálynak az a célja, hogy a játékosokat „komolyabb” játékra ösztönözze. Ha elhasználtad mindhárom újratöltési lehetőségedet, meg kell várnod a következő órát, hogy újabb zsetonokat kaphass.

JÁTÉKMENET

• Mi történik akkor, ha egy leosztás lejátszása közben megszakad az internetkapcsolatom?
• Időről-időre előfordul, hogy valamelyik játékosunk rajta kívül álló okok miatt nem tud a megadott időhatáron belül cselekedni a játék során. Ha megszakad a kapcsolatod, és emiatt nem tudsz cselekedni egy olyan leosztás során, melynél már tettél pénzt a potba, extra időt kaphatsz az újracsatlakozásra. Ennek az extra időnek a hossza függ a játék típusától, valamint a pot nagyságától a megszakadás pillanatában. Viszont ha ezalatt az idő alatt nem sikerül újra csatlakoznod, lapod behúzásra kerül függetlenül a potba tett összeg nagyságától vagy a lapod erősségétől.
  
  A fix limites játékokban a játékosoknak 15, míg a pot limites, illetve no limit játékokban 18 másodperc alatt kell eldönteniük, mit cselekszenek. Amennyiben a soron lévő játékos nem cselekszik 7 másodpercen belül a fix limites játékokban, illetve 8 másodpercen belül a pot limites és no limit játékokban, a chat ablakban figyelmeztető üzenet jelenik meg. Amennyiben a kapcsolat szakadt meg, és a játékos még az időtúllépés előtt visszatér a játékba, legalább 10 másodpercet kap a döntésre.
  
  Amennyiben a játékos kapcsolata nem szakad meg, és mégsem cselekszik a megadott időn belül, úgy a rendszer eldobottnak tekinti a lapjait.
• Nincs már hely annál a pókerasztalnál, amelyhez csatlakozni szeretnék. Mi a teendő?
• Amennyiben az asztalnál már nincs hely, feliratkozhatsz annak várólistájára. Amint az asztalnál felszabadul egy hely, azt a várólistán elsőként szereplő személy foglalhatja el, illetve lemondhat a jogáról.
  
  A másik megoldás az, hogy keresel egy olyan szabad asztalt, amelynél azonos játékot játszhatsz azonos limittel, és annál foglalsz helyet. A szabad asztaloknál a helyek az első játékos helyfoglalása után gyakran gyorsan betelnek.
• Mekkora a beülő minimális összege?
• Fix limites játék esetén a minimális beülő a kezdőlicit minimumának tízszerese. Egy 2/4-es játék beülőjének minimuma például 20 zseton. Pot limites és no limit játékok esetén a minimális beülő összege mindig a nagyvak hússzorosa. Például egy 1/2 alapú játéknál minimum 40 zseton kell a beszálláshoz. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a PokerStars.net asztalain minden játék játékpénzes zsetonokban folyik, a weboldal azonban mégis utalhat valódi pénzre. Ez azonban kizárólag szemléltető célt szolgál.
• Honnan lehet megtudni, hogy mennyi játékpénz van a potban?
• A potban lévő teljes összeg megjelenik a PokerStars minden asztalának zsetontartója fölött, szám formátumban. Ebben az összegben az aktuális tétek is benne vannak. Emellett az egyes licitkörök végén valamennyi tét összegyűlik az asztal közepén, majd magasabb értékű zsetonokra konvertálódik, ami szintén megkönnyíti a pot teljes értékének leolvasását.
• Lehetővé teszi-e a pókerprogram, hogy ne mutassam meg a nyerő lapjaimat?
• Nem, nem teszi lehetővé. Amennyiben mutatáskor nálad vannak a nyerő lapok, úgy azok mindig automatikusan meg is jelennek. Ez a funkció meggátolja, hogy véletlenül ne mutasd be nyerő lapjaid.
• Bizonyos játékosok képe alatt az „N” betűt látom. Mit jelent ez?
• Ez azt jelenti, hogy a múltban feljegyzést készítettél az illető játékosról, amelyet bármikor megtekinthetsz.
• Számít fel rake-et a PokerStars a játékpénzes leosztásoknál?
• Az a célunk itt a PokerStarsnál, hogy a lehető legvalósághűbb online pókertermes élményt hozzuk létre, és ez az elkötelezettség kiterjed a játékpénzes kínálatra is. A készpénzes játékainkban a pot egy kis hányadát (kevesebb, mint 5%-át) levesszük minden leosztásban, amely túljut az első licitkörön. A versenyeinken a jutalék a nevezési díj kis százaléka, amely a regisztráláskor vonódik le.

CSEVEGÉS

• Milyen szabályok vonatkoznak a csevegésre?
• A PokerStarsnál tilos a csevegés néhány formája, illetve bizonyos témák taglalása. A sértő hangnemben csevegő játékosok figyelmeztetést kapnak, esetleg el is vesztik a csevegéshez való jogukat. A PokerStarsnál tiltott csevegési formák kiterjednek többek között a következőkre:
  
  Közönségesség: a csevegőablakban nem tűrjük a közönséges, szalonképtelen, rasszista, sértő megjegyzéseket. Programunk kicsillagoz bizonyos közönséges szavakat. Az így kiszűrt szavak azok, amelyeket webhelyünkön nem tudunk elfogadni. A szűrés meggátolásával való próbálkozás is figyelmeztetést, illetve jogmegvonást vonhat maga után.
  
  Koldulás/szívességek kérése: sem játékpénzben, sem valódi pénzben játszó játékosaink számára nem engedélyezzük a zsetonkérést, illetve a zsetonokért való koldulást. A kéregetést soha, egyetlen pókerjátékban sem engedélyezzük. A kéregetés számos formáját megfelelő módszerekkel gátoljuk.
  
  Játékpénzes játékok zsetonjaival folytatott kereskedelem: Játékosaink a csevegésre biztosított lehetőségeket nem használhatják a PokerStars játékpénzes játékainak zsetonjaival való kereskedés megvitatására. Bármilyen ilyen témában folytatott beszélgetés, a PokerStars csevegés során játékpénz eladására, illetve vásárlására tett ajánlatokat is ideértve, figyelmeztetést, illetve jogvesztést vonhat maga után.
  
  Floodolás (elárasztás): Tilos a csevegőablakba az elfogadott beszélgetés elfojtásának céljával többszörözött, illetve gyakori üzeneteket küldeni.
  
  Nem angol nyelven folytatott csevegés: Tisztában vagyunk azzal, hogy játékosaink a világ számos tájáról származnak, és közülük sokaknak nem angol az anyanyelve. Jelenlegi irányelveink értelmében a PokerStarson folytatott csevegésben ezzel együtt is kizárólag az angol nyelv használatát fogadjuk el.
• Mi a teendőm, ha a csevegési lehetőséggel való visszaélést észlelek?
• Kérjük, a fenti szabályok bármilyen megszegéséről számolj be a support@pokerstars.net email címre küldött levélben! Mindig jó néven vesszük, ha játékosaink nyitva tartják a szemüket és a fülüket, és így segítenek nekünk. Bár igyekszünk az asztalokat a tőlünk telhető legalaposabb felügyelet alatt tartani, nagy szükségünk van játékosaink együttműködésére ahhoz, hogy a PokerStars használatát mindenki számára kellemes szórakozássá tegyük. Kérjük, ne bocsátkozz szópárbajokba – ezek általában mindkét érdekelt fél csevegési jogosultságának megvonását eredményezik.
  
  Bármely játékos üzeneteit blokkolhatod. Ehhez nem kell mást tenned, mint az egér jobb gombjával rákattintani az illető ikonjára, majd kiválasztani a „Csevegés blokkolása” lehetőséget.
• Használhatok-e az angolon kívül más nyelvet az asztali csevegés során?
• Tudatában vagyunk annak, hogy a játékosaink az egész világról játszanak, és hogy többségüknek nem az angol az anyanyelve. Jelenleg azonban a szabályzatunk kizárólag az angol nyelv használatát engedélyezi az asztalainknál.
  
  Olyan kérdésed lenne, amelyre a fentiekben nem találtál választ? Ügyfélszolgálati munkatársaink a nap 24 órájában készenlétben állnak. Nyugodtan keress meg bennünket a support@pokerstars.net email címre küldött levélben!

Megjegyzés: Az összes hivatkozás, melyben a dollárjelet ($) használjuk, kizárólag szemléltető célt szolgál. A PokerStars.neten történő játékban kizárólag valódi érték nélküli játékpénzben folyik a játék.

A lap tetejére