Pokkeritarkvara Korduma Kippuvad Küsimused

Tehnilised küsimused:

Ma laadisin alla PokerStarsInstallPM.exe faili, kuid ei suuda nüüd seda leida.
Kui kasutad Windowsit, siis vajuta Start menüüle, vali Find ja vajuta siis Files või Folders. Named: kastikeses trüki PokerStarsInstallPM.exe. Võtab natuke aega, kuni sinu arvuti otsitava faili leiab. Kui ta on selle leidnud, siis tee sellel topeltklikk ja installeerimise protseduur algab. Teise võimalusena, mine PokerStarsi veebilehele ja vajuta "Lae alla nüüd". Kui esilekerkiv kastike annab sulle valiku "Open" või "Save", siis vajuta "Open" ja tarkvara käivitub automaatselt. Palun sulge enne seda kõik teised programmid.
Kui ma töötan PokerStarsInstallPM.exe failiga, mille ma alla laadisin, siis saan ma sõnumi, et see fail ei ole täideviiv (exe.) või fail on rikutud
Sa pead kustutama alla laetud tarkvara ning proovima alla laadida uue koopia aadressilt http://www.pokerstars.net/et/PokerStarsInstallPM.exe. Kui uus koopia ei hakka tööle, siis võib olla vajalik vanade koopiate täielik arvutist eemaldamine enne, kui sa laed alla ja proovid uuesti.
Kas PokerStars töötab Macintoshiga?
Jah. PokerStars.net tarkvara beeta versioon on nüüd saadaval Macidele. Mine Maci allalaadimise leheküljele saamaks lisainformatsiooni.
Kui ma installeerin PokerStarsi uuesti, kas ma kaotan siis oma sätted või mängijate märkmed?
Sa ei tohiks oma sätteid kaotada, kui installeerid PokerStarsi uuesti samasse kataloogi. Kui tahad täit kindlust, siis võid kopeerida faili "notes.txt" enne taasinstalleerimist turvalisse asupaika. Enamikku ülejäänud sätetest ei säilitata PokerStarsi kataloogis ning need ei ole taasinstalleerimise poolt mõjutatavad.

Probleemid sisselogimisel:

Kui ma käivitan PokerStarsi, siis saan ma ühe järgmistest teadetest: "Unable to get the latest version of the software from the server. Error code -2/-79." või "Unable to get the latest software version from the server. Error code -2/-67."
• Sellel on 3 peamist põhjust:

1) Windowsi failide litsentsid (tavaliselt Windows XP)
2) kõvaketas on täis
3) failide süsteem on kahjustunud.

Lahendus varieerub, sõltudes sinu Windowsi versioonist. Palun anna meile teada, kui kasutad Windows XP-d. Kui kasutad XP-d, siis peame me ka teadma kas XP palub sul arvuti käivitamisel valida XP Kasutaja. Kui see on nii, siis näitame me sulle lihtsat protseduuri, mille abil seda parandada.;

Kui sa ei kasuta Windows XP-d, siis kontrolli oma kõvaketast saadaoleva vaba ruumi suhtes ja käivita ScanDisk kontrollimaks oma failide süsteemi terviklikkust. Kui sa ei kasuta XP-d ja sinu kõvaketas ei ole täis ega kahjustatud (ScanDisk ei anna veateateid), siis saada meile palun oma logifailid PokerStarsi kataloogist: PokerStars.log PokerStars.log.1 PokerStarsUpdate.log PokerStarsUpdate.log.1
Ma saan veakoodi -2/-83.
See võib olla põhjustatud valest proxy serveri sättest. Kui sa kasutad proxy serverit ja proxy serveri sätete muutmine ei anna tulemusi, siis pead saatma oma logifailid PokerStarsi klienditoele.
Mis on veakood -3/-99 ja kuidas ma saan seda vältida?
See viga tähendab, et sinu arvutis on juba töötamas teine PokerStarsi koopia. Tavaliselt võimaldab arvuti taaskäivitamine uuesti käivitada ka PokerStarsi tarkvara.
Ma saan veateate: "Security certificate or date settings incorrect."
See tähendab, et sinu arvuti kuupäev on vale, mille tõttu tekib problem turvalise krüptimisega. Selle vea kõrvaldamiseks tee topletklikk oma ekraani all paremal asuval kella ikoonil ning paranda kuupäev õigeks.
Kuidas saan ma seadistada PokerStarsi töötama proxy serveriga?
Selle muutuse tegemiseks küsi oma süsteemi administraatorilt vajalikku aadressi ja oma proxy serveri porti. Seejärel pead sa vajaliku muutuse tegemiseks redigeerima oma PokerStarsi seadistust. Kui sinu proxy server nõuab salasõnu või autenditud proxyt, siis meie tarkvara hetkel seda ei toeta.
Kas ma pean seadistama oma kaabel modemi ruuteri või DSL ruuteri mingil kindlal moel? Milliseid Winsock porte PokerStars kasutab?
PokerStarsi tarkvara kasutab vaikimisi kahte pordi numbrit: 26002 ja 443. Nad on vahetatavad, kuid PokerStars valib sinu jaoks ühe neist automaatselt. Kui sa soovid, siis võid sa pordi numbrit muuta. PokerStars ei nõua sinult ühenduse loomiseks oma kaabel- või DSL ruuteri seadistamist mingil kindlal moel. Enamus sellisest ruuteristest töötab ilma ümberseadistamata. Kui sa oled seadistusi muutnud tulemüüri eesmärkidel, siis pead veenduma, et need kaks porti on jäänud mõjutamata ja blokeerimata. Palun vaata vajadusel oma ruuteri käsiraamatut vastavate näpunäidete saamiseks.
Kuidas saan ma seadistada oma tulemüüri tarkvara, et PokerStars töötaks?
Me ei saa pakkuda detailset tehnilist tuge iga saadaoleva tulemüüri kohta. Siiski on meil lihtsad seadistamise juhised mõne levinuma tulemüüri kohta. Näiteks Norton Internet Security, McAfee Personal Firewall+ Zone Alarm. Juhiste saamiseks saada palun e-kiri klienditoele ja anna teada, millist tulemüüri sa kasutad.
Ma kasutan LinkSys Wireless ruuterit ja mul on sellega probleemid.
LinkSys on teadlik, et esinevad mõned ühenduvuse stabiilsuse küsimused, mis puudutavad BEFW11S4-B ruuterit ning neil on püsivara uuendus, mis peaks ruuteri stabiliseerima. Püsivara parandamine on olnud väga edukas selle probleemi kõrvaldamisel.

Oma LinkSys püsivara uuendamiseks jälgi neid samme: Nende pealehel www.linksys.com vajuta "support", seejärel "downloads". Vali nimekirjast oma ruuteri mudeli number. Mudeli number peaks olema allosas vöötkoodi kõrval. Peale valiku tegemist vajuta "Downloads for this Product". Järgmises aknas vajuta "Firmware" ja seejärel järgmises aknas "Click here for firmware".

Kui alla laadimine on teostatud, siis paki fail lahti, kasutades abivahendit nagu "WinZip" (või sisseehitatud Windows XP ZIP seadeid) ning tehes märkme selle kohta, kuhu sa failid lahti pakkisid. Seejärel logi ruuterisse sisse, külastades: http://192.168.1.1 Sa pead ruuterisse sisse logima. Vaikimisi kasutajanimi ja salasõna on mõlemad "admin", kui sa ei ole neid ise vahetanud.

Kui oled sisse loginud, siis vajuta sellel leheküljel HELP sakil, seejärel "Upgrade Firmware". Kui sinult küsitakse "please select a file to upgrade", siis vajuta "Browse". Leia failid, millised sa pakkisid lahti pärast allalaadimist. Sulle vajalik fail on "upgrade file". Kui õige "upgrade file" ilmub "File Path" kastikeses, siis vajuta "Upgrade" ning järgi sealolevaid juhiseid, et lõpetada uuendamine.

On oluline, et pärast "Upgrade" vajutamist sa ei katkestaks uuendamise protsessi ühelgi moel. Samuti ära lülita uuendamise käigus voolu välja, sest see võib kahjustada ruuterit. Kui protsess on lõpetatud, siis peaks sinu PokerStarsi ühendus olema stabiilne.

Problemid ühenduse säilitamisega:

Minu ajapank lõppeb sageli või pannakse mind all-in, sest käe mängimise ajal kaob minu ühendus. Samas saan külastada teisi veebilehti. Mis on lahti teie serveriga?
Lahti ei ole midagi. Ühenduse kaotamise probleemid asuvad suure tõenäosusega lähemal sinu arvutile kui meie serverile, sest tavaline kasutaja ühenduse katkestus mõjutab ainult ühte lauas olevat mängijat. Teised mängijad jätkavad sinu eemalolekul mängimist, olles endiselt meie serveritega ühenduses. Reaalajas mängimine esitab ühendusele väga kõrgeid nõudmisi. Stabiilne ühendus, mis töötab hästi veebi lehitsemisel, failide allalaadimisel või isegi audio failide kuulamisel, võib siiski mõnikord katkeda, mõjutades niimoodi pokkeri kätt. On mõned sammud, mis aitavad sul parandada oma ühenduse stabiilsust. Meil on mõned soovitused, mis aitavad sul oma modemi ühendust stabiliseerida. Kui sa kasutad juhtmevaba LAN-i nagu 802.11b või 802.11g Wi-Fi ühendus, siis palun loe probleemidest, mis võivad esineda juhtmevaba ühenduse puhul. Meil on samuti mõned üldised soovitused, mis võivad aidata sul oma ühendust stabiliseerida ja muuta oma PokerStarsi kogemus meeldivamaks. Lisainformatsiooniks nende soovituste kohta, saada palun e-kiri klienditoele, lisades oma ühenduse üksikasjad.

Probleemid tarkvaraga töötamisel:

Kui palju vajab PokerStarsi tarkvara RAM-i?
PokerStars vajab umbes 8 MB vaba RAM-i.
Kuidas saan ma muuta laudade suurust oma ekraanil suuremaks või väiksemaks?
Laudade suuruse muutmiseks vii lihtsalt hiir PokerStarsi laua äärele või nurgale, tee paremklikk ning hoia. Seejärel vea laud soovitud suurusesse.

Graafika probleemid:

Mõnikord on minu kaartide välimus segane või ainult musta pildiga ning mul ei ole võimalik neid lugeda.
Teatud video draiverite mõnel versioonil on raskusi PokerStarsiga töötamisel. Tihti lahendab probleemi video kaardi tootja viimase draiveri kasutuselevõtt. Kui mitte, siis võta ühendust klienditoegat. Mitmed sõnad tarkvaras on paremalt “ära lõigatud” nagu oleks sõna liiga suur, et mahtuda ettenähtud kohale. Sinu arvuti on seadistatud kuvama suurt kirjaviisi. Et seda muuta, tee oma arvuti töölaual paremklikk ja vali "Properties", seejärel "Settings". Vajuta siin "Advanced" nupul ja vali siis "Small Fonts". Võimalik, et pead selle muutuse aktiveerimiseks arvuti taaskäivitama.