El equipo de soporte de PokerStars
PokerStars se enorgullece de tener un equipo de soporte tan eficaz y dedicado trabajando para ti. Nuestro equipo de soporte está preparado para contestar a tus preguntas 24 horas al día, 7 días a la semana.
Preguntas generales
El mejor lugar para encontrar respuestas a cuestiones relacionadas con el juego es nuestra sección de preguntas frecuentes. Si la respuesta que andas buscando no se encuentra en las preguntas frecuentes, puedes ponerte en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
Si todavía no dispones de una cuenta de PokerStars, o no puedes acceder a la tuya por cualquier motivo, escríbenos un e-mail a support@pokerstars.net.
De lo contrario, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del software de PokerStars utilizando el formulario para ponerte en contacto con el equipo de soporte. Encontrarás un hipervínculo para este formulario en el menú de “Ayuda” del software de PokerStars:
Sólo tienes que seleccionar tu idioma preferido, seleccionar la categoría más apropiada (por ejemplo, “Torneos”) y la subcategoría (por ejemplo, “Reglas de los torneos”), escribir un asunto (por ejemplo, “Pregunta sobre jugadores desconectados en torneos”) y, a continuación, redactar tu pregunta.
Incluye tanta información como te sea posible sobre tu pregunta o duda para que podamos resolverla rápida y eficazmente. Si recibes un mensaje de error o tienes algún problema técnico, envíanos el mensaje o un pantallazo para que podamos entender más fácilmente el problema y lo podamos resolver a la mayor brevedad posible.
