Juego responsable en PokerStars.net
Definición de objetivos
PokerStars está comprometido con el juego responsable, se dedica a crear una experiencia de juego divertida y positiva para todos sus jugadores. La mayoría de los jugadores juegan por diversión y entretenimiento, pero hay un pequeño porcentaje que:
- intenta jugar siendo menor de edad, o
- permite que el poker le domine, lo que termina afectando su vida.
El personal de PokerStars ayuda y protege a aquellas personas que no deberían jugar al poker, o a aquellos que desean limitar la cantidad de dinero con la que juegan.
Verificación de edad
Lo que hacemos
- Toda persona que crea una nueva cuenta en PokerStars debe marcar la casilla que indica que es mayor de 18 años. Con esto advertimos a todo el mundo que no aceptamos jugadores menores de 18 años.
- Cuando el jugador crea una cuenta con PokerStars, recogemos su nombre, dirección y fecha de nacimiento para confirmar que éste tiene al menos 18 años.
- Las campañas de marketing y publicidad de PokerStars no están dirigidas a menores. Atraer a jugadores menores de edad no es nuestra forma de hacer negocios ni concuerda con los valores del personal ni con los de la propia empresa.
Lo que puedes hacer
- Asegúrate de proteger tu ordenador. En los ordenadores que funcionan bajo el sistema operativo Windows se puede configurar una contraseña para proteger el inicio de sesión. En general, es una práctica recomendada, pero es mucho más importante cuando hay niños o adolescentes en casa. Además, mantén en secreto tu nombre de usuario y contraseña. Puedes configurar el software de PokerStars para que no recuerde tu contraseña al cerrar la sesión. Usa esta opción, sobre todo si crees que alguien podría intentar entrar en tu cuenta de PokerStars.
- Si hay niños o adolescentes en casa, usa algún programa que bloquee ciertas páginas, no permitas compartir archivos, y ten un informe detallado del uso que hacen los niños de Internet. Aquí tienes una lista con algunos de estos programas:
- Si crees que hay algún menor que utiliza el software de PokerStars, háznoslo saber. Sólo tienes que enviar un email a support@pokerstars.net y actuaremos en consecuencia. Primero investigaremos, y si se confirma la minoría de edad de dicho jugador, congelaremos su cuenta y solicitaremos su identificación; nos tomamos estos informes muy en serio.
- Sé un padre responsable. Al fin y al cabo, lo más eficiente es tener los ojos y los oídos bien abiertos. Si oyes hablar a tu hijo de cuentas de poker, ingresos y reintegros, empieza a hacer preguntas. Si descubres el cliente de PokerStars en el ordenador de tu hijo, desinstálalo y haz más preguntas. Un padre responsable es el primer paso para evitar que los menores comiencen a jugar.
Autoexclusión
Si crees que el poker puede llegar a convertirse en un problema para ti, queremos que sepas que en PokerStars deseamos ayudarte. Primero responde a estas preguntas:
- ¿Alguna vez has dejado de trabajar o estudiar para jugar al poker?
- ¿Has desatendido tu propio bienestar o el de tu familia debido al juego?
- ¿Has vendido pertenencias o pedido dinero para poder jugar?
- ¿Has estado jugando hasta que has perdido el último dólar?
- ¿Alguna vez has jugado más de lo que habías pensado?
- ¿Has considerado la autodestrucción o el suicidio a consecuencia del juego?
Si has respondido “Sí” a varias de estas preguntas, te aconsejamos que visites Jugadores Anónimos. También te damos la oportunidad de autoexcluirte de PokerStars por varios periodos de tiempo. Para hacerlo, dirígete al lobby principal de nuestro software, selecciona “Solicitudes” del menú, baja hasta “Juego responsable” y luego hasta “Excluirme de jugar”. Debes saber que todas las autoexclusiones son irreversibles durante el tiempo especificado.
- Autoexclusión de 7, 30, 60 o 120 días. No podrás jugar en mesas regulares, torneos Sit&Go o multimesa, en PokerStars.com ni en PokerStars.net. Cuando pulses el botón para solicitar la autoexclusión se te pedirá que cierres todas las mesas en las que estabas jugando. Una vez hecho esto, comenzará el periodo de autoexclusión. Se te dará de baja automáticamente de cualquier torneo en el que estuvieras registrado que se vaya a celebrar durante el tiempo que dure la autoexclusión. No podrás realizar ingresos ni hacer transferencias entre cuentas de otros jugadores. Además, no recibirás emails publicitarios ni boletines de PokerStars.
- Autoexclusión de 6 meses. Es igual que el resto de autoexclusiones, salvo que con esta te pediremos que retires todos los fondos de dinero real de tu cuenta de PokerStars.
Puede que también desees informarte sobre GamBlock, un programa que bloquea el acceso del ordenador a los sitios web de apuestas online.
Cómo jugar al poker online de forma responsable
Si decides jugar a poker online, hay ciertas directrices generales que pueden ayudarte a disfrutar de una experiencia de juego más segura y a reducir el riesgo de que sucedan ciertos problemas:
- Juega para divertirte, no con el objetivo de ganar dinero.
- Juega con dinero que realmente puedas perder. Nunca uses el dinero de cosas importantes como la comida, el alquiler, las facturas o las clases.
- Configura límites de depósito Para ello, utiliza la característica "límites de depósito" situada en la ventana del Cajero. Nunca ingreses más dinero del que puedes permitirte perder.
- Nunca intentes recuperar tus pérdidas de forma compulsiva. Si has perdido dinero, no juegues en altas apuestas para tratar de recuperarlo.
- Nunca juegues cuando estés enfadado, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando no estás al 100%.
- Combina el poker con otras actividades. Debes encontrar otras formas de divertirte aparte del poker para que no se convierta en la actividad principal de tu vida cotidiana.
Si necesitas consejo sobre cómo jugar responsablemente o ayuda para controlar tu juego, puedes visitar estos sitios web:
