PokerStars.net - Поддръжка

PokerStars с гордост ви предлага всеотдаен екип поддръжка, който е на разположение да отговаря на вашите имейли денонощно. Изпратете имейл на support@pokerstars.net и член на екипа ще ви отговори възможно най-бързо.

ОБНОВЯВАНЕ НА СОФТУЕРА НА POKERSTARS

Има вероятност някои играчи да изпитват технически проблеми след последното обновяване на софтуера. Извиняваме се за причиненото неудобство.

Ако имате проблеми, натиснете бутона ‘Изтегли’ в горния ляв ъгъл на екрана (или на всяка друга страница в уеб сайта на PokerStars).

Следвайте инструкциите, за да инсталирате софтуера за игра на PokerStars. Изберете опцията за експресна инсталация. Ако получите съобщение за презаписване на файлове, натиснете ‘Приеми’. Сега софтуерът ще функционира нормално.

Ако имате въпроси, пишете ни на support@pokerstars.net.

За да ни помогнете да отговаряме възможно най-бързо, моля включвайте в имейлите си подробна информация. Например, ако получавате съобщение за грешка, можете да изпратите скрийншот, както и подробна информация какво се е случило.

Преди да се свържете с поддръжка, може да потърсите отговор на въпроса си в нашата страница покер зала или в нашите отговори на често задавани въпроси.